Hulp & Contact

Klant worden

Home

Hulp en contact

Hoe vraag je energiedelen aan bij Luminus (meetregime 3 - SMR3)?

Hoe vraag je energiedelen aan bij Luminus (meetregime 3 - SMR3)?

Vlaanderen: 

  • Contacteer Luminus als je een aanvraag tot energiedelen wil indienen. Hoe?
  • Klik op deze link
  • Log je in met je My Luminus gegevens
  • Vul het formulier in
  • Luminus zal uw netbeheerder vragen om de optie SMR3 kwartieruitlezing voor u te activeren.
  • Het activeren van SMR3 stelt de netbeheerder in staat om per kwartier de verbruiksgegevens van uw slimme (digitale) meter uit te lezen en door te sturen naar Luminus.
  • Ontvangt u momenteel voorschotfacturen? Dan zetten we deze stop en ontvangt u maandelijks een afrekening.
  • Zodra de SMR3 optie is geactiveerd, registreert u zich op het online klantenportaal van uw netbeheerder. Zij kunnen dan de kwartierverbruiksgegevens naar u en Luminus sturen.
  • Ontdek meer nuttige informatie over energiedelen via je netbeheerder en de regulator (Energiedelen en verkopen van groene stroom | Fluvius) en de regulator (Energie delen en verkopen | VREG).   
  • Als zowel de deler als ontvanger klant zijn van Luminus, is het belangrijk te weten dat beide partijen hun aanvraag online indienen en akkoord gaan met de bijzondere voorwaarden.
  • Als deler en ontvanger 1 en dezelfde klant is, en de leverpunten zijn allemaal gelinkt aan 1 en hetzelfde klantnummer, dan kan dit in 1 aanvraag geregeld worden.

Wallonië

Brussel:

  • In Brussel vraag je energiedelen aan via je netbeheerder, Sibelga.
  • Sibelga doet dan het nodige voor jou.

Lees ook:

Is dit het antwoord op uw vraag?

We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

Vind een antwoord in de veelgestelde vragen

Je kan je verslag van het onderhoud of de herstelling opvragen via je persoonlijke My Luminus-account.

Hoe?

  • Log in op je My Luminus-account.
  • Ga naar het tabblad 'Diensten'.
  • Scroll naar beneden naar de dienst die je wil raadplegen (Boiler Services, Home Assistance, ...) en klik op 'Details bekijken'.
  • Kies in de tabel het tabblad 'Document'.
  • Klik op het document dat je wil bekijken of afdrukken.

Je kan ook contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 0800 80 808.

 

Meer info

Je kan het kosteloos energiedelen stopzetten via het web portaal van je netbeheerder (Fluvius, Ores, Resa...). 

Meer info

Zelfverbruik is de stroom die je produceert ook zelf verbruiken. Ook het opslaan van deze energie in een thuisbatterij rekenen we onder zelfverbruik. Hoe hoger je zelfverbruik, hoe minder stroom je van het elektriciteitsnet haalt. Dit heeft natuurlijk een impact op je energiefactuur.

Zeker nu het principe van de terugdraaiende teller voor prosumenten is afgeschaft, is het belangrijk om een zo hoog mogelijk zelfverbruik te hebben.

Standaard ligt het zelfverbruik in België rond 30%. Met een thuisbatterij kan je dit verhogen tot 70 à 80%. Een thuisbatterij is echter een grote investering. Er zijn andere, goedkopere dingen die je kan doen om je zelfverbruik te verhogen.

Gebruik zoveel mogelijk van je energie overdag
Heel wat apparaten kan je instellen om overdag te werken. Denk aan was- en droogmachines met startuitstel, maar ook het opladen van een elektrische wagen of het verwarmen van je water met een elektrische of zonneboiler.

Investeer in een energiemonitoringsysteem
Een energiemonitoringsysteem is een apparaatje dat je aansluit op een slimme meter dat ervoor zorgt dat je je verbruik beter afstemt op je productie. Heel wat processen kan je hiermee automatiseren, zodat je hier zelf niet meer naar moet omkijken.
Meer info

Heb je een probleem na een dringende herstelling door Luminus? Neem dan contact op met de technieker die de herstelling uitvoerde.

Vind je de contactgegevens van je technieker niet meer? Geen nood, contacteer ons op het gratis noodnummer 0800/80 808. We zijn 24/7 bereikbaar.

 

Herstelling door:

 

  • Axa via Rami network bij Woning Pechverhelping/Comfort Service/Ketelgarantie
  • Axa zelf bij ERR
  • Allianz bij Pechverhelping inbegrepen in Comfy+

 

Meer info
Alle FAQ’s bekijken

Neem gerust contact op

Wij helpen graag.

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Bel 078 150 210

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.

Vul het contactformulier in