De leesbaarheid van de PDF die je via Peppol ontvangt, kan verschillen afhankelijk van het boekhoudpakket dat je gebruikt. Wanneer je de PDF via e-mail bekijkt, is de kwaliteit vaak minder goed.
We raden aan om de PDF rechtstreeks vanuit je boekhoudpakket te downloaden. Zo krijg je de best mogelijke kwaliteit en wordt de factuur correct weergegeven.
Is de PDF nog steeds niet goed leesbaar? Dan kan je de PDF ook downloaden in My Luminus, onder de rubriek Facturen.
Is dit het antwoord op uw vraag?
Wij helpen graag.
Bel onze klantendienst
Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.