Het verbruik van je apparaten is een inschatting gebaseerd op de data van je digitale meter en de gegevens die je zelf in je profiel invult. Je energieverbruik wordt aan de hand van statistische datamodellen opgesplitst in categorieën. We tonen je grootste verbruikers bovenaan de lijst.
Heb je een thuislader?
Het kan tot enkele weken duren voordat deze herkend wordt en je deze terugvindt in het overzicht. De minimale capaciteit opdat je thuislader herkend wordt, bedraagt 1,5 kW.
Heb je zonnepanelen?
Dan houdt het overzicht ook rekening met je zelfconsumptie. Ook dit kan tot enkele weken duren.
Heb je een thuisbatterij?
Is dit het antwoord op uw vraag?
Tip: Controleer of je energieprofiel volledig is ingevuld in de app en of je de app en dongle al minstens twee maanden gebruikt. Zo ben je zeker dat je rapporten correct en tijdig worden verstuurd.
Wil je meer weten over je energierapport? Neem gerust contact op met onze klantendienst!
Jouw gegevens worden vergeleken met die van gelijkaardige huishoudens. We gebruiken geanonimiseerde data zoals type huis, gezinssamenstelling, type verwarming, EPC, enz. om gebruiksprofielen te bepalen.
Dat raden we af.
Je maandelijkse energiekost hangt sterk af van de seizoenen en varieert maand na maand. Zo zal je in de lente- en zomermaanden beduidend minder verbruiken aan verwarming. Onze voorschotberekeningstool in de My Luminus- app houdt rekening met het volledige jaarverbruik en is dus betrouwbaarder als leidraad voor een optimaal voorschotbedrag.
Wij helpen graag.
Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.