Heb je een digitale meter die communiceert met de netbeheerder? Dan ontvangen we maandelijks informatieve meterstanden van de netbeheerder. Op basis van deze data berekenen we telkens opnieuw je ideale voorschotbedrag.
Daarom kan je elke maand een lichte wijziging zien in het voorgestelde bedrag. Dit is normaal en betekent dat we je voorschot steeds beter afstemmen op je werkelijke verbruik. Je hoeft je dus geen zorgen te maken — meer data betekent een nauwkeuriger voorstel.
Twijfel je of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We bekijken het graag samen met jou.
Is dit het antwoord op uw vraag?
Wij helpen graag.
Bel onze klantendienst
Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.