Aan één klantnummer kan slechts één btw-nummer/ondernemingsnummer en één Peppol ID gekoppeld worden.
Heb je bijvoorbeeld per afdeling een eigen Peppol ID? Dan moeten we je account opsplitsen in meerdere klantnummers.
Hiervoor moet je ons de volgende informatie bezorgen:
Welke EAN’s horen bij welk Peppol ID?
EAN
Meterstand
Datum meteropname
Peppol ID
Je kan deze info doorgeven aan onze klantendienst door ons te contacteren op het nummer 078 180 183.
Is dit het antwoord op uw vraag?
Wij helpen graag.
Bel onze klantendienst
Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.