Hulp & Contact

Klant worden

Home

Hulp en contact

Hoe kan ik mijn facturen op papier ontvangen bij Luminus?

Hoe kan ik mijn facturen op papier ontvangen bij Luminus?

Je kan je facturen altijd raadplegen via My Luminus: Je vindt ze daar eenvoudig terug en kan ze zelf downloaden en afdrukken.

 

Hoe raadpleeg ik mijn facturen?

  • Log in op My Luminus.
  • Ga naar ‘Facturen'.
  • Download je factuur en druk ze af als je dat wilt.
      • In de app hoef je alleen maar op de gewenste factuur te klikken.
      • In het scherm ‘Factuurdetails’ zie je naast het PDF‑bestand een groen icoontje met een pijltje. Klik op dat icoon om je factuur te openen.


    Waarom kiezen voor digitale facturatie?

    Met digitale facturatie geniet je van verschillende voordelen:

    • Je ontvangt een eenmalige korting van € 10 op je volgende afrekening (zie voorwaarden).
    • Je kiest zelf je betaalwijze: overschrijving of domiciliëring.
    • Alle facturen die je per e-mail ontvangt, worden 3 jaar lang veilig bewaard in je digitaal archief.
    • Je helpt mee het papierverbruik te verminderen en zo het milieu te beschermen.
    • Je facturen worden automatisch geklasseerd en overzichtelijk bewaard.

     

    Wil je toch facturen per post ontvangen?

    • Neem dan contact op met onze klantendienst. We helpen je graag verder.

    Is dit het antwoord op uw vraag?

    We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

    Neem gerust contact op

    Wij helpen graag.

    Bel onze klantendienst
    Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
    Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.

    Bel 078 150 210

    Chat
    Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

    Stuur een bericht
    Vul het formulier in.
    We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.

    Vul het contactformulier in