Home

Hulp en contact

Ik heb een nieuwe huurder. Wat moet ik doen om de meter op zijn naam te zetten bij Luminus?

Om het energieverbruik op de naam van een nieuwe huurder te zetten, volstaat het om dit (ideaal gezien 1 maand voordien) aan ons te melden via telefoon of via onze verhuispagina.

Er zijn 2 mogelijkheden:

A. Het energiecontract staat nu op jouw naam.

Neem de meterstanden op samen met je nieuwe huurder op het moment van de overhandiging van de sleutels. Deze meterstand is de basis van het contract dat je afsluit maar ook het vertrekpunt voor de facturatie van de nieuwe bewoner.

We raden je aan om het overnamedocument samen in te vullen en allebei te ondertekenen. Om toekomstige geschillen over meterstanden te voorkomen, bewaar je best zorgvuldig de kopie van je overnamedocument. Je kan de overname ook online regelen.

B. Het energiecontract staat op naam van de vertrekkende bewoner.

De 2 huurders noteren samen de meterstanden tijdens de overhandiging van de sleutels. Ze doen ook het nodige bij hun energieleverancier.
Bij Luminus kan je alles online regelen of via het verhuisformulier of je kan ons ook bellen.

Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt:

je meterstanden
je meternummer of je EAN-code
de datum waarop je verhuist
de gegevens van de nieuwe bewoner en de gegevens van de oude bewoner

Is dit het antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op

Wij helpen graag.

Bel onze klantendienst
Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.

Bel 078 150 210

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.

Vul het contactformulier in