Ik heb een Ketel onderhoudscontract afgesloten en ik wil een afspraak maken. Hoe doe ik dat?
Ik heb een Ketel onderhoudscontract afgesloten en ik wil een afspraak maken. Hoe doe ik dat?
Volg dit stappenplan:
als je de app gebruikt.
Ik heb mijn ketelonderhoud al gehad
Heb je dit jaar al een ketelonderhoud uitgevoerd? Dan kun je ons bellen om een volgend onderhoud te plannen volgens de behoeften van je ketel (binnen 1 jaar voor gasketels, binnen 2 jaar voor mazoutketels).
Ik heb een ketelonderhoud gepland maar zie alleen de maand in de app
Klik op “Afspraak wijzigen” Klik op “Een specifieke datum kiezen” als je een exacte dag wilt vastleggen Klik op “Voorkeursmaand aangeven” om de onderhoudsmaand te wijzigen en later een dag te kiezen
Ik heb een afspraak voor mijn onderhoud maar die past niet meer
Klik op “Afspraak wijzigen” Klik op “Een specifieke datum kiezen” om een nieuwe dag te selecteren Kies de dag die jou het beste uitkomt Bevestig je keuze door op “Mijn afspraak wijzigen” te klikken Klik op “Oorspronkelijke afspraak behouden” om te annuleren
Het is niet meer mogelijk om je afspraakdag te wijzigen als je in de week van je afspraak zit. Neem contact op met onze klantendienst via 0800 80 808 als een wijziging nodig is.
Twijfel of wijziging voor je onderhoud?
Volg de voortgang tot je onderhoud rechtstreeks via je dashboard.
Volg de voortgang tot je onderhoud rechtstreeks via je dashboard.
Let op:
Is dit het antwoord op uw vraag?
Neem gerust contact op
Wij helpen graag.
Bel onze klantendienst
Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.