Home

Hulp en contact

Ik heb een elektrische wagen met laadpaal en een digitale meter. Zullen mijn nettarieven stijgen door het capaciteitstarief?

Wie een digitale meter en een elektrische wagen heeft, gaat best even na of hij of zij hoge pieken veroorzaakt door het laden. Dat pak je zo aan:

Ga na wat je hoogste piek is. Dat kan heel eenvoudig in de My Luminus app als je ingeschreven bent voor de visualisatie van je digitale meterstanden. Kies een maand op het "Verbruik" scherm om je hoogste verbruikspiek voor die maand te raadplegen. Je vindt je maandpieken ook terug in je persoonlijke klantenzone van Fluvius (mijn.fluvius.be) onder de tab “Verbruik”.

Gebruik deze waarde om je nettarieven te simuleren. De meest recente prijzen voor het capaciteitstarief vind je op de website van de VNR.

Indien nodig kan je overwegen om trager te laden. De laadsnelheid kan je bij sommige automerken verlagen via de wagen zelf. Eigenaars van een laadpaal van Luminus kunnen ook contact opnemen via mobilitysolutions@luminus.be of telefonisch op het nr 02/289 90 90. Geen laadpaal van Luminus? Contacteer dan je installateur.

Is dit het antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op

Wij helpen graag.

Bel onze klantendienst
Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.

Bel 078 150 210

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.

Vul het contactformulier in