Ben je net klant geworden bij Luminus? Bedankt voor je vertrouwen. Hier zie je in enkele stappen wat er nu gebeurt om je van energie te voorzien. Je registreren op My Luminus kan vandaag al.
Alles loopt zoals gepland, Luminus zal je binnenkort energie leveren. Hier zie je de 4 volgende stappen.
Wij hebben je vorige energieleverancier al op de hoogte gebracht dat je nu klant bent bij Luminus.
Je krijgt een brief of e-mail met alle nuttige info over je contract en onze diensten.
Een week voordat we je energie leveren, sturen we je een voorstel met je voorschot.
Je zal een laatste factuur krijgen van je vorige energieleverancier.
In My Luminus, je persoonlijke en gratis klantenzone, zowel online als in de app, kan je:
Als je pas klant bent geworden, ontvang je je eerste voorschotfactuur binnen de maand na de startdatum van je contract.
Een afrekening versturen we ongeveer 2 tot 4 weken na ontvangst van de meterstanden, die de netbeheerder ons jaarlijks bezorgt.
Je vindt de maand van meteropname ook terug in je persoonlijke klantenzone My Luminus. In deze maand maken we ook je jaarafrekening op.
Hoe vind je deze informatie terug?