Verbruik slimmer en betaal minder dankzij onze apps
Het ideale moment om wasmachine te laten draaien of elektrische wagen op te laden? In real time zien wat je verbruik kost? De Luminus apps laten je slimmer omspringen met je energie en zo kan je mooi besparen.
Kijk snel wat My Luminus, EnergyControl Monitor en Smart Charging voor jou kunnen doen.
Inzicht in je energie
Speciaal voor jou ontwikkelen onze energie-experten tools en apps die je meer inzicht geven in je energie. Zo behoud jij de controle over je kosten.
Makkelijk en mobiel
Snel je verbruik checken op je smartphone, zien hoeveel je verbruikte vorige maand, week of dag. Sommige apps tonen zelfs in real time hoeveel energie je nu verbruikt en hoeveel dat kost. Super eenvoudig!
Je energie optimaal benutten
Heb je zonnepanelen? En grootverbruikers zoals een elektrische wagen? Met onze apps kan je je energie optimaal benutten, je zelfverbruik verhogen en je kosten verlagen.
Tevreden gebruikers
Meer dan 800.000 Luminus-klanten maken gebruik van onze apps om hun energie nog beter te beheren. En jij?
My Luminus: regel vlot je energie
In My Luminus, je persoonlijke en gratis klantenzone, zowel online als in de app, kan je:
- Je facturen en betalingen zien, betalen en bewaren.
- Flexibel je voorschotbedrag en klantgegevens aanpassen.
- Altijd zien hoeveel energie je verbruikt, via je digitale verbruiksgegevens.
- Je Luminus Extras-kortingen bekijken en gebruiken.
EnergyControl Monitor: volg je verbruik in real time en bespaar slim
Om deze app te activeren, klik je een kleine dongle in je digitale meter:
- Je kent op élk moment je kosten van elektriciteit en gas, volgens je energietarief.
- Je ontdekt welke apparaten echte energieverslinders zijn.
- Je ziet hoeveel je zonnepanelen produceren en injecteren en verhoogt zo je zelfconsumptie.
- Je kunt een melding instellen voor wanneer een verbruikspiek nadert en vermijdt hogere netkosten vanwege het capaciteitstarief.
- Voor deze dienst betaal je normaal éénmalig € 24,99 voor de dongle. Het abonnement voor de Monitor-app is nu de eerste 3 maanden gratis (erna € 2,95/maand).
Probeer het en je zal zien dat je verbruik opvolgen heel interessant is. Je kan deze dienst op elk moment kosteloos opzeggen.
Smart Charging app: zorgeloos én voordelig laden
De kosten voor elektrisch laden verlagen, doe je met de Smart Charging app, die gratis is. Werkt met alle Luminus tarieven in combinatie met je digitale meter.
- Kiest automatisch de voordeligste laadmomenten op basis van jouw tarief en voorkeuren.
- Heb je zonnepanelen? Ook daar houdt hij slim rekening mee.
- Stel in wanneer je volgeladen wil zijn. Een keer sneller weg? Met 1 klik start je het laden.
- De app toont de capaciteit van je batterij en de laadstatus.
- Werkt optimaal met onze energietarieven SmartFlex en Dynamic Online.
Vind het antwoord op je vragen
Dankzij de My Luminus‑app heb je je persoonlijke klantenzone altijd bij de hand. Zo kan je je energieverbruik, je facturen en je betalingen eenvoudig opvolgen, zowel via de website als via de app.
Je kan de app downloaden via:
- App Store(iOS)
- Google Play (Android)
Op de pagina van de app kan je zien welke functies beschikbaar zijn en hoe de app is opgebouwd.
Wil je graag een overzicht van de mogelijkheden?
Bekijk dan de uitlegvideo over My Luminus.
In My Luminus kan je de volgende functies gebruiken:
Je facturen en betalingen beheren
- Een uitstel van betaling van je factuur aanvragen.
- Een meterstand betwisten.
- De handige betaalknop gebruiken.
- Domiciliëring activeren of wijzigen.
- Digitale facturatie per e-mail activeren.
- Betalen via een afbetalingsplan activeren.
- De link zien tussen je facturen en betalingen.
- Je openstaand saldo en betaalde facturen zien.
- Tot 3 jaar lang je facturen downloaden en printen.
Een overzicht behouden van je verbruik
- Je meterstanden regelmatig ingeven.
- Je verbruik raadplegen van je meest recente meter.
- Je digitale meterdata opvolgen met één dag vertraging (enkel voor Vlaanderen).
Voor meer uitleg, klik hier.
Je voorschot en afrekening controleren
- Leegstandstarief aanvragen.
- De vervaldag van je voorschotfacturen aanpassen.
- Het bedrag van je voorschot verhogen of verlagen en de impact op je afrekening zien.
- Je voorschotfrequentie aanpassen (maandelijks, tweemaandelijks, driemaandelijks).
Je contracten en diensten beheren
- Je verhuis opvolgen (oude en nieuwe adres).
- Je tarief aanpassen.
- Je Luminus Extras-klantvoordelen bekijken en kortingsbonnen downloaden.
- De gegevens van je contract van gas of elektriciteit raadplegen.
- Onze diensten ontdekken (Woning Pechverhelping, Ketel Onderhoud, Ketel Garantie, Electro Repair & Replace)
- Een afspraak voor Ketel onderhoud inplannen, opvolgen en wijzigen.
- Een kopie van je interventierapport opvragen.
Je profiel beheren
- Je wachtwoord wijzigen.
- Je contactgegevens aanpassen.
- Je My Luminus-account verwijderen.
- Je contactvoorkeuren aanpassen zodat je enkel communicatie ontvangt die je interesseert.
- Meerdere klantnummers toevoegen en adressen beheren (buitenverblijf, beheer van het dossier van de ouders, professionele klanten, ...).
- Nadat je Luminus verlaten hebt, kan je nog 3 jaar gebruikmaken van bepaalde functionaliteiten in My Luminus.
- Dashboard: geen toegang
- Facturen: onbeperkte toegang
- Verbruik: geen toegang
- Aanbetalingen: geen toegang
- Mijn profiel: onbeperkte toegang
- Contracten en diensten: overzicht van uw diensten
- Ontdekken: onbeperkte toegang
Ja, de Luminus Smart Charging app ondersteunt alle Luminus tarieven. Je Luminus tarief wordt automatisch gedeeld en aangepast in de Smart Charging app. De werkelijke kosten en besparingen van elke laadbeurt zijn zichtbaar op het scherm "Sessies".
Als je van energieleverancier verandert, blijft je Luminus EnergyControl Monitor contract actief.
Je kan Luminus EnergyControl Monitor dus perfect blijven gebruiken.
We beschikken echter niet over het tarief van je nieuwe leverancier, daarom moet je je tarief zelf invullen: klik op het account-symbool rechtsboven - Profiel - Energietarieven - potloodje .