Aide & support

Des questions relatives à l’application Luminus Smart Charging ?

Vous trouverez certainement la réponse ici.

Questions fréquemment posées

Vous ne trouvez pas la réponse à votre (vos) question(s) ci-dessous ? Contactez-nous sans hésiter. L’équipe Luminus se fera un plaisir de vous renseigner. Contactez-nous via le formulaire en ligne prévu à cet effet.

 

  • Quelles sont les voitures électriques et les bornes de recharge compatibles avec l'application Luminus Smart Charging ?

    Voici la liste des véhicules et chargeurs qui sont actuellement compatibles avec l’application Luminus Smart Charging. A notez que nous travaillons activement pour étendre cette liste le plus possible.

     Si votre voiture n’apparait pas dans cette liste, elle pourrait faire partie des modèles de voitures étant compatibles avec l’application mais ne supportant pas la fonction « Smart Charging ». Dans ce cas, vous aurez accès à toutes les autres fonctionnalités de l’application sauf la fonctionnalité de Smart Charging.

     

    Cela signifie que vous pourrez voir:

    • une vue sur la charge de voiture véhicule
    • un aperçu de vos sessions de charge
    • une estimation de l’autonomie de votre voiture

    Ceci répond-il à votre question ? Oui Non
  • Comment recharger au mieux ma voiture avec l'application Luminus Smart Charging ?

    L’application Luminus Smart Charging établit le lien entre votre tarif dynamique et la charge de votre voiture électrique. Dès lors, l’application va optimiser la session de recharge de votre voiture électrique afin que celle-ci ne charge que lorsque le coût de l’énergie est le plus bas possible.

    De ce fait, la charge de votre véhicule vous coûte finalement moins cher que si la voiture avait effectué une charge traditionnelle.  A noter que l’application prend toujours en compte vos préférences dans l’élaboration des sessions de recharge.

    Ceci répond-il à votre question ? Oui Non
  • Est-ce que l’application Luminus Smart Charging fonctionne avec tous les tarifs ?

    Non, l’application Luminus Smart Charging fonctionne uniquement avec notre tarif dynamique : Luminus Dynamic.

    Les autres tarifs proposés par Luminus ne sont pas encore soutenus par l’application.

     

    Ceci répond-il à votre question ? Oui Non
  • Comment est-ce que l'application Luminus Smart Charging calcule le coût de la charge de ma voiture électrique ?

    L’application Luminus Smart Charging peut directement calculer le coût d’une charge intelligente d’une voiture car elle connait votre tarif dynamique Luminus Dynamic. De plus, nous pouvons également comparer cela avec une charge traditionnelle. Ceci nous permet de calculer les économies que vous avez faites grâce à la recharge intelligente.

     

    Ceci répond-il à votre question ? Oui Non
  • L’application Luminus Smart Charging optimise-t-elle également en fonction du tarif capacitaire ?

    Non, pour l’instant l’application Luminus Smart Charging ne permet pas de charger en fonction du tarif capacitaire.

    Ceci répond-il à votre question ? Oui Non
  • Est-ce que je perds les fonctionnalités de l'application du constructeur automobile si je connecte ma voiture/borne de recharge dans l'application Luminus Smart Charging ?

    Non, vous conserverez les fonctionnalités de l'application de votre voiture. 
    Chaque fois que vous décidez de recharger votre voiture à l'aide de l'application de votre voiture, la voiture démarre automatiquement la recharge intelligente via l'application Luminus Smart Charging.

     

    Ceci répond-il à votre question ? Oui Non
  • J'ai Insaver Smart Home Control. La Luminus Smart Charging app est-elle intéressante pour moi?

    La Luminus Smart Charging app est uniquement intéressante lorsque votre borne de recharge n’est pas compatible avec Insaver Smart Home Control.

    Pour vérifier si et comment vous pouvez connecter votre borne de recharge à Insaver Smart Home Control, consultez la page FAQ d'Insaver.

    Si votre borne de recharge est compatible avec Insaver Smart Home Control, il est préférable d'utiliser cette solution pour optimiser le chargement de votre voiture. 

     

    Si ce n'est pas le cas, mais votre borne de recharge est compatible avec l'application Luminus Smart Charging ?

    Vous pouvez alors utiliser cette application pour charger votre voiture électrique et Insaver Smart Home Control continuera à optimiser le reste de vos mouvements d'énergie.

     

    Les deux applications peuvent également fonctionner en parallèle.

    Luminus Smart Charging app optimisera vos sessions de charge. Insaver Smart Home Control utilise intelligemment votre batterie domestique pour optimiser le reste de votre électricité.

    Ceci répond-il à votre question ? Oui Non