Les prix de l'énergie ont fortement augmenté au cours des derniers mois. Afin d’amortir l'impact de cette situation, le gouvernement a adopté un certain nombre de mesures. Celles-ci seront automatiquement appliquées sur votre facture d'énergie. Vous pouvez lire ici ce en quoi ces mesures consistent.

Que dois-je faire si je n’ai plus droit au tarif social?

Nous adaptons votre tarif une fois par an à un tarif Luminus avec effet rétroactif au 1er janvier. Vous n'avez plus rien à faire vous-même, nous nous occupons de tout.
Si vous souhaitez une fin immédiate du tarif social, veuillez contacter notre service clientèle.


En cas de décès
Si l'arrêt du tarif social est lié au décès du bénéficiaire, contactez notre service clientèle. Nous pourrons ainsi vous accompagner dans l'ensemble des démarches nécessaires (changement de nom, clôture de contrat ou de compteur, ... ).




 

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