Les prix de l'énergie ont fortement augmenté au cours des derniers mois. Afin d’amortir l'impact de cette situation, le gouvernement a adopté un certain nombre de mesures. Celles-ci seront automatiquement appliquées sur votre facture d'énergie. Vous pouvez lire ici ce en quoi ces mesures consistent.

Comment activer ou arrêter une domiciliation ?

Vous souhaitez activer une domiciliation ?

  1. Connectez-vous à My Luminus.
  2. Cliquez sur l'onglet "Factures".
  3. Dans le cadre "Méthode de paiement", sélectionnez la domiciliation. Vous pouvez choisir de payer uniquement vos acomptes par domiciliation ou bien vos acomptes et votre décompte.
  4. Confirmez votre modification.

Vous souhaitez arrêter votre domiciliation ?
Si vous préférez payer par virements bancaires, contactez notre service clientèle.
Ils pourront vous aider et vous informer au sujet des différents modes de facturation.

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