Les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie sont automatiquement appliquées sur vos factures.
Cela inclut la prime de chauffage fédérale de 100 €. Vous n'avez dès lors pas besoin de nous contacter à ce sujet. Vous trouverez ici plus d'informations sur ces mesures.

Pourquoi mon montant d’acompte a-t-il augmenté après mon décompte annuel ?

Nous avons ajusté le montant de votre acompte afin de vous éviter un décompte annuel trop élevé.
En effet, le prix de l’énergie sur le marché a fortement augmenté, atteignant des niveaux historiquement haut.

Plusieurs causes sont à l'origine de ces augmentations: un rebond de l'activité économique post Covid-19, la hausse des droits d'émission de CO2, les températures basses, les restrictions sur les livraisons de gaz, ... Vous retrouverez plus d'infos sur ce sujet sur notre page wab dédiée : Lumiworld

Notez également que l'augmentaion du prix de l'électricité et du gaz est de ce fait une tendance générale ressentie chez tous les fournisseurs d'énergie. 


Conseils :
Retrouvez de nombreuses astuces pour réaliser de petites et grandes économies sur notre blog: lumiworld.luminus.be.
Et créez votre plan d'économie personnel en quelques clics sur onbouge.luminus.be.

En enregistrant régulièrement vos index dans votre espace client personnel My Luminus vous pourrez fixer vous-même le montant d’acompte optimal pour une facture finale la plus basse possible.
Lisez aussi :  Comment puis-je introduire mes relevés d'index dans My Luminus ?

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