Mijn voordelen

• Alle huishoudelijke klanten (ook indien je van het sociaal tarief geniet) én alle professionele & KMO-klanten kunnen genieten van de Luminus Extras zolang ze klant zijn bij Luminus.
• Maak een account aan op je persoonlijke online klantenzone My Luminus en geniet van tal van kortingen.

Ga naar de pagina Luminus Extras via het tabblad "Ontdekken" in je My Luminus (WEB) of via het logo in je applicatie, waar je vindt:

• Alle Luminus Extras-klantvoordelen, kortingen en promoties waarop je recht hebt bij onze partners.
• Alle promoties waarvan je momenteel profiteert of hebt geprofiteerd bij Luminus, met een dag-tot-dag aftelling van de komende promoties tot hun ingangsdatum.

We verwennen je het hele jaar door met heel wat nieuwe Luminus Extras.

Neem daarom regelmatig een kijkje op onze webpagina, zodat je geen enkel voordeel mist. 

• Geniet altijd en overal van je Luminus Extras-klantvoordelen dankzij de My Luminus app.
• Hier vind je een overzicht van alle voordelen, kortingen en promoties waarop je recht hebt bij onze partners.
• Print je kortingsbonnen af, gebruik je promocode bij het online winkelen of verzilver je korting meteen bij je aankoop. We verwennen je het hele jaar door met heel wat nieuwe Luminus Extras-klantvoordelen.
• Neem daarom regelmatig een kijkje op onze webpagina , zodat je geen enkel voordeel mist.
• Ook in My Luminus app zal je de nieuwe klantvoordelen zien verschijnen.

1. Hoe spaar ik punten voor het getrouwheidsprogramma Energenius?

• Je spaart Energenius-punten door drie vragen te beantwoorden na elke video op het Energenius-platform.
• Na het correct beantwoorden van de quizvragen worden de punten automatisch bijgeschreven op je Energenius-account.
• Meer informatie vind je op het Energenius-platform of via de Extras-pagina ‘Kortingen en voordelen’ bij ‘Zo werkt het’. Hier staat stap voor stap uitgelegd hoe je punten kunt verdienen.

2. Waar zie ik mijn huidige puntensaldo van het getrouwheidsprogramma Energenius?

• Je vindt je actuele puntensaldo zodra je bent ingelogd op Luminus Extras.
• Voor een gedetailleerd overzicht van je gespaarde punten kun je je account raadplegen.
• Houd ook je mailbox in de gaten voor updates over je puntensaldo.

3. Kan ik mijn punten van het getrouwheidsprogramma Energenius ook inwisselen tegen geld?

• Nee, je kunt je gespaarde Energenius-punten niet omzetten in geld.
• Je kunt ze wel inwisselen voor voordelen of kortingen. Bekijk het volledige aanbod in de Energenius-catalogus.

4. Wat is het Energenius-platform en hoe werkt het?

• Energenius is het leerplatform van Luminus waarmee je op een eenvoudige en interactieve manier meer leert over energieverbruik, je energiefactuur en de werking van de energiemarkt.
• Log in met je My Luminus-account, vul de welkomstquiz in en bekijk de korte video’s.
• Na elke video beantwoord je drie quizvragen. Voor elk juist antwoord ontvang je punten.
• Heb je alle 10 video’s bekeken en de eindquiz voltooid? Dan ben je officieel een Energenius!