Door de uitzonderlijke situatie in de energiemarkt krijgt onze klantendienst erg veel oproepen te verwerken. We proberen iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar houd rekening met langere wachttijden. Via je persoonlijke klantenzone MyLuminus.be kan je tal van zaken zelf regelen, zoals facturen en betalingen bekijken, een afbetalingsplan aanvragen en het doorgeven van een verhuis. Heb je vragen over de overheidsmaatregelen, dan vind je hier zeker en vast een antwoord.

Hoe kan ik klant worden bij Luminus?

Klant worden bij Luminus kan in enkele clicks.
 

  1. Bekijk ons aanbod in tarieven, producten en diensten op de website.
  2. Kies het tarief dat je wenst en teken in.

Zo eenvoudig is het om klant te worden bij Luminus!

Voor vragen over je wijziging van gas- en/of elektriciteitsleverancier kan je ons contacteren via chat of telefonisch .

Sta je op het punt te verhuizen?
Luminus zet je contract gratis over op je nieuwe adres. Op onze website vind je alle info over je verhuis.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Bel ons

(normaal zonetarief)

078 150 210

Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.