Waar vind ik informatie over mijn huidig tarief bij Luminus?
Je contract en je tarief kan je terugvinden in je persoonlijke klantenzone My Luminus, onder de rubriek ‘Contracten en diensten’.
Hoe ga je te werk?
- Als je klikt op "Meer informatie →", vind je onder andere:
-
- je tarieftype (vast of variabel)
- de looptijd van je contract
- de einddatum
- en andere relevante gegevens
Overzicht Web:
Overzicht App:
Tips=
Tariefype
Je kan je tarieftype ook terugvinden in de Bijzondere Voorwaarden van je contract.
- Vast tarief: dit staat duidelijk vermeld in de details van je contract.
- Variabel tarief: je tariefformule vind je onder ‘Prijsinformatie’.
Duur van het contract
Je energiecontract kan een bepaalde of onbepaalde duur hebben.
Deze informatie staat vermeld in de Bijzondere Voorwaarden.
- Bepaalde duur: het vaste tarief (bij vast tarief) of de indexatieformule (bij variabel tarief) blijft geldig gedurende de volledige contractperiode.
- Onbepaalde duur: het vaste tarief of de formule van je variabele tarief geldt voor onbepaalde duur en kan worden aangepast met voorafgaande kennisgeving.
Luminus informeert je twee maanden op voorhand over de voorwaarden van de verlenging van je contract.
Is dit het antwoord op uw vraag?
Neem gerust contact op
Wij helpen graag.
Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.
Vul het contactformulier in