De stappen hangen af van of je al klant bent bij Luminus of niet.
Ben je al een klant van Luminus of heb je al een My Luminus account?
Volg deze stappen via de webversie van My Luminus (let op: dit kan nog niet via de app):
Log in op My Luminus.Ga naar de pagina ‘Services’.Klik op ‘Nieuw contract aanvragen’.
-
- Ben je al geregistreerd? Dan zie je je klantnummer staan.
Vink ‘Nieuwe meter’ aan.Klik op ‘Volgende’.Laad je laatste factuur op of klik op ‘Mijn prijs berekenen’ en volg de stappen.
Belangrijke opmerkingen:
- Een nieuwe aansluiting aanvragen kan nu enkel via de webversie; de functie in de app volgt later.
- Op www.luminus.be vind je een overzicht van alle tarieven. Kies het tarief dat het best bij je past (vaste of variabele prijs, groene energie, Extra’s, voordelige tarieven …).
- Je kunt meteen inschrijven op het tarief dat je kiest. Daarna krijg je een overzicht van je gegevens om te controleren en te bevestigen.
- Een aanvraag voor een nieuwe aansluiting is enkel nodig voor:
- meters die nog niet in dienst zijn
- verzegelde meters
Ben je nog geen klant van Luminus?
Neem contact op met je netbeheerder om een nieuwe aansluiting aan te vragen.
- Je ontvangt dan een EAN‑code (18 cijfers).
- Deze code hoort bij je elektriciteits‑ en/of gasaansluiting en heb je altijd nodig voor communicatie met je netbeheerder of energieleverancier.
Neem vervolgens contact op met Luminus, met je EAN‑code bij de hand, om een contract af te sluiten.
- Wij brengen je netbeheerder hiervan op de hoogte.
Contacteer daarna (ongeveer 3 dagen na je contractondertekening) opnieuw je netbeheerder om een datum voor de aansluiting af te spreken.
- De installatie moet vooraf goedgekeurd zijn.