Hoe kan ik mijn digitale verbruiksgegevens en EnergyControl Monitor gebruiken in My Luminus?

1. Wanneer zijn mijn digitale verbruiksgegevens zichtbaar in de My Luminus-app?

• Je digitale meterdata worden binnen maximaal 72 uur zichtbaar in de My Luminus‑app nadat je toestemming hebt gegeven aan Fluvius.
• Pas na verwerking door Fluvius ontvangt Luminus je verbruiksgegevens.

Extra info:

• Controleer op Mijn Fluvius via Verbruik → EAN → statusbolletje (groen = OK, oranje = extra bevestiging nodig, geen aanvraag = toestemming ontbreekt).
• Indien status correct is maar gegevens ontbreken → contacteer Luminus via het online Contactformulier.

2. Wanneer zie ik mijn actuele verbruiken met EnergyControl Monitor?

• Indien je een omzetting doet vanuit digitale verbruiksgegevens naar EnergyControl Monitor, zie je na het installeren van je dongle op je homepage de realtime data van afgelopen 2 uur. De inzichten op dagbasis in het dashboard zullen vanaf de volgende maand getoond worden.
• De trainingsfase van jouw dongle heeft 30 dagen nodig om voldoende gegevens te verzamelen en zo het actuele vermogen van je woning weer te geven.
• Om deze inzichten te krijgen, is het belangrijk dat je jouw energieprofiel zo volledig mogelijk invult. Je kan dit controleren via de instellingen van de app.

3. Hoe kan ik upgraden van Digitale verbruiksgegevens naar EnergyControl Monitor?

• Upgraden kan via de Luminus‑website door in te tekenen op EnergyControl Monitor. 
• Na installatie van de dongle krijg je toegang tot alle functies: realtime vermogen, historische inzichten, toestelherkenning en gepersonaliseerde adviezen.

4. Waarom is mijn profielinformatie belangrijk voor juiste verdeling van mijn verbruik?

• Je profielgegevens bepalen hoe de app je verbruik per categorie verdeelt.
• Hoe correcter je toestellen en woning kenmerken zijn ingevuld, hoe nauwkeuriger de berekening.

Extra info:

• De app gebruikt standaardverbruiksverhoudingen → verfijnd op basis van jouw profiel.
• Tooninstallaties, warmtepompen, boilers en type verwarming hebben sterke impact op verdeling.