Home

Hulp en contact

Hoe kan ik de verbinding van de dongle van mijn Luminus EnergyControl Monitor dienst nagaan?

De status van je dongle kan je altijd nagaan in de app via Meer > Verbindingen:

Is je dongle online? Dan is de verbinding in orde. Dit betekent dat we je realtime data goed ontvangen en deze in de app aan je kunnen tonen.
Is je dongle offline? Dan is de verbinding niet in orde. Dit betekent dat we je data niet ontvangen en deze dus ook niet in de app aan je kunnen tonen. Check hier hoe je je dongle kan verbinden.

Is dit het antwoord op uw vraag?

Wij helpen graag.

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

De knop 'Start de chat' verschijnt zodra een medewerker beschikbaar is.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.