Hoe gebruik ik de Luminus Monitor‑app voor mijn verbruik, kosten, instellingen en meldingen?

Hoe gebruik ik de Luminus Monitor‑app voor mijn verbruik, kosten, instellingen en meldingen?

1. Hoe kan ik mijn gasverbruik monitoren?

  • Ga in de Luminus Monitor-app naaMy account => Profiel => Verwarmen en Koelen en voeg je gastoestellen toe.
  • Het gasverbruik wordt automatisch verdeeld in categorieën zoals ruimteverwarming, waterverwarming en koken.

 

2. Waarom komt de som van dagelijkse kosten niet overeen met mijn maandelijkse kosten?

  • Dat komt door vaste kosten. In de dagweergave worden vaste kosten gelijkmatig verdeeld; in de maandweergave worden ze in één totaal getoond.

 

3. Waarom zie ik verschillende kosten in Inzichten en in het Kosten‑scherm?

  • Het Kosten‑scherm toont alleen netverbruik.
  • Inzichten toont ook zelfverbruik van zonne‑energie, waardoor de cijfers kunnen verschillen.

 

4. Hoe schakel ik meldingen voor piekcapaciteit in?

  • Ga naar My account -> Notificatie instellingen, activeer pushmeldingen en stel een drempelwaarde in Watt in.
  • De piekcapaciteitsmelding werkt per 15‑minuteninterval.

 

5. Hoe wijzig ik mijn Wi‑Fi‑instellingen voor de Smartbridge?

  • Haal het apparaat uit de P1‑poort, wacht 10 seconden en sluit opnieuw aan.
  • Wanneer het lampje snel knippert, ga je naar My account→ Verbindingen → Wi‑Fi‑instellingen wijzigen en volg je de stappen.

 

6. Hoe ontgrendel ik mijn Luminus Monitor‑appaccount?

  • Ga naar Account → Wachtwoord vergeten en volg de stappen in de e‑mail die je ontvangt.
  • Log daarna opnieuw in met je nieuwe gegevens.

Is dit het antwoord op uw vraag?

We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

Neem gerust contact op

Wij helpen graag.

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Bel 078 150 210

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.

Vul het contactformulier in