Voor Digitale verbruiksgegevens in My Luminus:
- Als je verhuist, zetten we je Digitale verbruiksgegevens stop. Deze gratis dienst is gekoppeld aan de elektriciteitsmeter van de woning en wordt daarom stopgezet als je verhuist.
- Wil je ook voor je nieuwe woonst je digitale meterdata per dag kunnen checken in My Luminus?
Dan dien je deze dienst opnieuw te activeren voor je nieuwe meter. - Dat doe je in enkele stappen via je My Luminus-app.
Let op: om gebruik te kunnen maken van deze dienst moet ook je nieuwe woning ook zijn uitgerust met een digitale meter.
Voor de Luminus EnergyControl Monitor:
- Als je verhuist en je je Luminus EnergyControl Monitor wenst te houden, zorg er dan voor dat je:
- ons daarvan tijdig op de hoogte stelt via de verhuispagina van Luminus, en
- de dongle meeneemt naar je nieuwe adres.
- Je kan op je nieuwe woonplaats de dongle enkel gebruiken als je nog steeds voldoet aan de relevante voorwaarden (bv. aanwezigheid van een digitale meter alsook een stabiele Wifi-verbinding in de buurt van je digitale meter).
- Indien je niet meer aan de voorwaarden voldoet, breng onze klantendienst hiervan op de hoogte zodat wij je Luminus EnergyControl Monitor contract kunnen stopzetten.