Les prix de l'énergie ont fortement augmenté au cours des derniers mois. Afin d’amortir l'impact de cette situation, le gouvernement a adopté un certain nombre de mesures. Celles-ci seront automatiquement appliquées sur votre facture d'énergie. Vous pouvez lire ici ce en quoi ces mesures consistent.

Je n'arrive pas à enregistrer mon Luminus Powerpass sur la plateforme. Que faire?

Vous venez de recevoir Luminus Powerpass, qui vous donnera bientôt accès à 90 % des bornes de recharge publiques en Belgique.
Avant de prendre la route, activez-le!.


Comment activer votre Powerpass?
Rendez-vous sur notre portail Luminus e-Mobility.
Vous pourrez y créez un compte et y liez votre Powerpass.

Pour voir les instructions en images, cliquez ici.

  1. Cliquez sur « S'inscrire » en haut de la page et choisissez « Société » ou « Particulier ».
  2. Complétez vos coordonnées ainsi que vos données de facturation.
  3. Indiquez que vous avez déjà votre Ppwerpass en cochant la case« Oui, j'ai déjà une carte. ».
  4. Saisissez le numéro ID qui se trouve au dos du Powerpass.
  5. Pour accéder à l'ensemble du réseau, cochez la case : « Oui, je veux que ma carte puisse également être utilisée sur les points de charge des autres opérateurs (pas d'obligation). ».
  6. Indiquez vos données bancaires.
  7. Acceptez la domiciliation et les conditions.
  8. Cliquez sur « Enregistrer ».
  9. Important : Vous recevrez un e-mail avec un lien. Cliquez sur ce lien et créez un mot de passe.
Votre Luminus Powerpass sera actif dans les 48 heures.

Avez-vous encore des questions ? Appelez le 02/289 90 90 ou envoyez un e-mail à mobilitysolutions@luminus.be.
 

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