Les prix de l'énergie ont fortement augmenté au cours des derniers mois. Afin d’amortir l'impact de cette situation, le gouvernement a adopté un certain nombre de mesures. Celles-ci seront automatiquement appliquées sur votre facture d'énergie. Vous pouvez lire ici ce en quoi ces mesures consistent.

Pourquoi ai-je reçu une mise en demeure pour le paiement de mon assurance ?

Nos services de réparation Luminus Assistance Habitation, Garantie Chaudière et Electro Repair & Replace sont payés par domiciliation. Dans certains cas, le paiement par domiciliation échoue. Cela peut être dû à :

  • un solde insuffisant sur votre compte au moment où la domiciliation est présentée.
  • un numéro de compte erroné dans nos systèmes.
Dans ce cas, nous présentons la domiciliation encore trois fois. En cas d’échec après la troisième tentative, nous mettons fin à la domiciliation.

Vous recevrez également une mise en demeure. Si vous n’y donnez pas suite, nous mettons fin au contrat.

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