Au vu de la situation exceptionnelle sur le marché de l’énergie, notre service client est en ce moment fort sollicité. Nous essayons d’aider tout le monde le plus rapidement possible, mais gardez en tête que délais d’attente sont plus longs. Via votre Espace Client personnel Myluminus.be, vous pouvez gérer plein de choses vous-même, comme consulter vos factures et vos paiements, établir un plan de paiement et transmettre un déménagement. Avez-vous des questions sur les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie, ici vous trouverez plus d'informations sur ces mesures.

Quand s'applique tarif de nuit?

Pour la plupart des communes :

  • le tarif de jour est d’application du lundi au vendredi de 7 h à 22 h.
  • le tarif de nuit est d’application de 22 h à 7 h et pendant le week-end. 
Remarque : ces règles s'appliquent aussi aux jours fériés. Seuls les jour fériés tombant un samedi ou dimanche sont pris en compte pour le tarif de nuit.


Exceptions :
Pour les communes figurant dans cette liste uniquement :
  • le tarif de jour est d’application du lundi au vendredi de 6 h à 21 h.
  • le tarif de nuit est d’application de 21 h à 6 h et pendant le week-end.

Liens utiles :
  • Consultez le site Web de votre gestionnaire de réseau pour connaître les horaires d’application dans votre commune ou région : WallonieBruxelles ou Flandre.

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