Les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie, comprenant la prime de chauffage fédérale, sont automatiquement appliquées sur vos factures.
Vous n'avez dès lors pas besoin de nous contacter à ce sujet. Vous trouverez ici plus d'informations sur ces mesures.

Les prix de l'énergie ont augmenté. Que faire si j'ai actuellement un tarif fixe ?

Vous avez conclu votre contrat avant la hausse des prix ?
Dans ce cas, il est préférable de conserver votre tarif actuel. La CREG, le régulateur fédéral de l’énergie en Belgique, vous conseille donc de conserver votre contrat pour la simple raison que les prix sont plus élevés aujourd’hui.  


Votre contrat arrive bientôt à échéance ?
Malheureusement, la hausse des prix se fera sentir. Tout comme la CREG, nous vous conseillons dans ce cas d’adapter votre contrat uniquement lorsque les prix recommenceront à baisser. 

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