Les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie sont automatiquement appliquées sur vos factures.
Cela inclut la prime de chauffage fédérale de 100 €. Vous n'avez dès lors pas besoin de nous contacter à ce sujet. Vous trouverez ici plus d'informations sur ces mesures.

Mon tarif est-il prolongé tacitement après la date de fin de mon contrat ?

Non, cela ne se fait jamais tacitement. Nous vous en informons toujours.
Luminus vous informe deux mois à l’avance des conditions de la prolongation de votre contrat. 

Où pouvez-vous retrouver les informations concernant votre contrat ?

  • Dans votre Espace Client personnel My Luminus, dans « Contrats et services ».

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