Les prix de l'énergie ont fortement augmenté au cours des derniers mois. Afin d’amortir l'impact de cette situation, le gouvernement a adopté un certain nombre de mesures. Celles-ci seront automatiquement appliquées sur votre facture d'énergie. Vous pouvez lire ici ce en quoi ces mesures consistent.

J’étais client chez Essent. Est-ce que cela change quelque chose pour ma facture d’acompte ?

Vous continuerez à recevoir vos factures de la même manière que chez Essent: 

  • sur papier ou par e-mail
  • à la même fréquence
  • avec un montant d’acompte identique.
Vous pouvez le modifier vous-même à tout moment dans votre espace client My Luminus et en voir immédiatement l’effet sur votre décompte annuel.

Attention : le numéro de compte pour payer vos factures change.
Voici le numéro à utiliser dès le 1er juin 2021 : BE76 3350 5545 9895.
 
Vous payiez par domiciliation chez Essent ? 
Vous ne devez entreprendre aucune démarche. Nous préparons un nouveau mandat pour le même numéro de compte.
Il se peut que votre banque vous en avertisse également.

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