Les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie, comprenant la prime de chauffage fédérale, sont automatiquement appliquées sur vos factures.
Vous n'avez dès lors pas besoin de nous contacter à ce sujet. Vous trouverez ici plus d'informations sur ces mesures.

Dois-je changer mes compteurs en cas de rénovation?

Vous ne devez remplacer vos compteurs que dans les cas suivants:

  • vous constatez un dysfonctionnement
  • vous souhaitez changer de type de compteur (ex.: passage d'un mono-horaire à un bi-horaire)
Vous devez alors introduire une demande de modification de raccordement auprès de votre Gestionnaire de Réseau.

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non


Pas de réponse à votre question?
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Notre service clientèle residentiel est disponible au 078 155 100 (tarif zonal)

Lundi - Vendredi : 09 h à 18 h

Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.

Un bouton "start le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. 

Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: 
Lu.-ven.: 9h00 à 18h00.