Les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie sont automatiquement appliquées sur vos factures.
Cela inclut la prime de chauffage fédérale de 100 €. Vous n'avez dès lors pas besoin de nous contacter à ce sujet. Vous trouverez ici plus d'informations sur ces mesures.

Comment ajouter un numéro de client à mon compte My Luminus?

  1. Connectez-vous à My Luminus.
  2. Cliquez en haut à droite sur « Mon profil ». (Dans l'application, choisissez "Plus".)
  3. Cliquez ensuite sur « Gérez vos numéros de client ».
  4. À la page suivante, choisissez « Ajoutez un numéro de client à votre compte ».
  5. Indiquez votre numéro de client, votre numéro EAN et votre Alias (par exemple, domicile, résidence secondaire,...).
  6. Cliquez sur « Ajouter » pour confirmer.
Conseil : vous pouvez aussi facilement supprimer le numéro de client associé inactif ici.

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