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Comment suivre ma consommation dans My Luminus ?

Comment suivre ma consommation dans My Luminus ?

Vous pouvez facilement suivre votre consommation d'énergie via votre espace client My Luminus,, que ce soit sur le site web ou dans l'application.

L'avantage ? Vous pouvez mieux cibler vos économies et estimer plus précisément le montant  idéal de votre acompte, afin d'arriver à un décompte annuel de 0 €.

 

Quels relevés de compteur sont affichés ?

Les relevés visibles dans My Luminus peuvent provenir de différentes sources :

  • Les relevés que vous saisissez vous‑même dans My Luminus (pour un compteur classique).
  • Les relevés transmis automatiquement chaque mois par votre compteur numérique.
  • Les relevés enregistrés par votre gestionnaire de réseau.
  • Une estimation, si vous n’avez pas transmis de relevés et que votre gestionnaire de réseau n’a pas accès à votre compteur.

Vous avez un compteur classique ?

  • Nous vous conseillons de saisir régulièrement vos index dans My Luminus.
  • Cela vous permet également d'ajuster le montant de votre acompte en fonction de votre consommation réelle.

 

Vous avez un compteur numérique ?

  • Les relevés de votre compteur numérique sont enregistrés automatiquement chaque mois et envoyés à My Luminus via votre gestionnaire de réseau.
  • Vous habitez en Flandre ?
    • Dans ce cas, vous pouvez suivre votre consommation et vos coûts par mois et par jour.  Ce service est gratuit via Digital Consumption Data dans My Luminus.
    • Vous pouvez vous inscrire directement dans votre espace client, via l'application ou en ligne.

  • Vous souhaitez un aperçu encore plus précis ?
    Grâce au Luminus EnergyControl Monitor, vous pouvez suivre :

    • votre consommation en temps réel,
    • votre injection,
    • vos principaux postes énergivores,
    • et vos coûts détaillés.
      Il fonctionne via une application et un petit appareil (dongle) à brancher sur le port P1 de votre compteur numérique.

 

My Luminus toujours à portée de main

  • Grâce à l'application Luminus, vous avez en permanence accès à votre espace client personnel.
  • Le suivi de votre énergie n'a jamais été aussi simple.
  • Découvrez ici comment l'application fonctionne et quels avantages elle vous offre.

 


Voir aussi :



 

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Nous utilisons vos commentaires uniquement pour améliorer nos explications. Veuillez ne pas laisser de données personnelles.

Questions les plus fréquentes sur les pompes à chaleur

  • Vous utilisez l’application Luminus Monitor avec la clé EnergyControl Monitor ?
    • Vous recevez alors chaque mois un rapport énergétique dans My Luminus, à partir du moment où vous utilisez l’application et la clé depuis au moins deux mois.
    • Veillez également à ce que votre profil énergétique soit entièrement complété dans l’application. Si ce n’est pas le cas, nous n’avons pas assez de données pour établir un rapport correct.
  • Vous n’utilisez pas l’application EnergyControl Monitor, mais vous consultez vos données de consommation numériques dans My Luminus ? 
    • Dans ce cas, vous recevez une version simplifiée du rapport tous les trois mois.

Astuce : Vérifiez si votre profil énergétique est bien complété dans l’application et si vous utilisez l’application et la clé depuis au moins deux mois. Ainsi, vous êtes certain de recevoir vos rapports à temps et correctement.

Vous souhaitez en savoir plus sur votre rapport énergétique ? N’hésitez pas à contacter notre service client !

 

Plus d'infos

  • Assurez-vous que les données de votre profil énergétique sont aussi complètes que possible.
  • Certaines données, telles que la consommation par appareil ou par catégorie, sont basées sur des algorithmes et ne sont donc que des estimations.
  • L'utilisation d'une batterie domestique peut perturber l'algorithme.
 
Plus d'infos

Nous ne le conseillons pas.
Votre coût énergétique mensuel dépend fortement des saisons et varie d'un mois à l'autre. Par exemple, vous consommerez nettement moins pour le chauffage pendant les mois de printemps et d'été. Notre outil de calcul d'acompte dans My Luminus tient compte de la totalité de la consommation annuelle et est donc plus fiable pour optimiser le montant de votre acompte.

Plus d'infos

Vos données sont comparées avec celles de ménages similaires. Nous utilisons des données anonymisées telles que le type de maison, la composition du ménage, le type de chauffage, le PEB, etc. pour définir des profils.

Plus d'infos

Le coût en € comprend toutes les composantes de votre facture énergétique :
  • coûts énergétiques
  • tarifs de réseau : coûts de distribution et de transport de votre gestionnaire de réseau
  • taxes et prélèvements des pouvoirs publics
  • TVA
 
Certaines composantes du coût, comme le tarif capacitaire, sont toutefois basées sur une estimation. Il est dès lors possible que les coûts mentionnés dans le rapport diffèrent légèrement de la réalité.
Plus d'infos
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