Op dit moment circuleren er telefoonoproepen en frauduleuze e-mails die de indruk geven dat ze verstuurd worden door Luminus. Gelieve hier niet op te reageren. In dit voorbeeld zie je het verschil
Essent Belgium draagt zijn activiteiten over aan Luminus. Voor Essent-klanten verandert er niets. U vindt hier het antwoord op de meestgestelde vragen.
Hulp en ondersteuning

Overname Essent: het antwoord op uw vragen

Uw persoonlijke klantenzone

Log in op myluminus.be en ontdek wat u zelf online kunt regelen:


  • Uw facturen en betalingen raadplegen
  • Uw maandelijkse voorschotsbedrag verhogen of verlagen
  • Uw communicatievoorkeur en persoonlijke gegevens wijzigen
Log in op My Luminus

Hebt u een klacht? Wij lossen het voor u op!

Geef uw klacht aan ons door.

Luminus -  Contact Business adviseurs

Geen antwoord gevonden?
Onze business adviseurs staan voor u klaar.

Een jaarlijks energieverbruik van 100MWh elektriciteit is overeenkomstig met een jaarlijks energie uitgave van €10.000



Bel een business adviseur

Bereikbaar op werkdagen van 8u tot 20u.
Zaterdag van 9u tot 13u.

Luminus klant? Neem uw klantennummer bij de hand


078 150 152

Vraag een expert om contact op te nemen

We proberen binnen maximaal 2 werkdagen contact op te nemen.





Ga naar formulier  

 

 

Chat met een business adviseur

Beschikbaar op werkdagen van 8u tot 20u.
Zaterdag van 9u tot 13u.

Van zodra een business adviseur beschikbaar komt kan u het chatgesprek starten door rechtsonderaan op de knop 'start de chat' drukken.

Luminus klant? Neem uw klantennummer bij de hand.

Een jaarlijks energieverbruik van 100MWh elektriciteit is overeenkomstig met een jaarlijks energie uitgave van €10.000



Bel een business adviseur

Bereikbaar op werkdagen van 8u tot 20u.
Zaterdag van 9u tot 13u.

Luminus klant? Neem uw klantennummer bij de hand


078 155 230

Vraag een expert om contact op te nemen

We proberen binnen maximaal 2 werkdagen contact op te nemen.

Voor vragen in verband met uw contract, producten en tarieven:

business.sales@luminus.be

Voor alle andere vragen:


business.services@luminus.be

Hulp bij een storing

De gratis hulplijn is 24/7 bereikbaar. Een vakman komt ter plaatse binnen 24u. Belt u voor 10u op een werkdag, dan komt hij de dag zelf!

Als klant van Luminus hoeft u niet zelf een beschikbare vakman te zoeken en geniet u van exclusieve voordeeltarieven. De interventie wordt uitgevoerd door één van onze 300 gecertificeerde techniekers.

Als u op een vrijdag na 10u belt, komt de vakman ten laatste de eerstvolgende werkdag.


0800 808 08 Meer info