Comment introduire les index de mes compteurs dans My Luminus si j'ai un compteur digital.
Comment introduire les index de mes compteurs dans My Luminus si j'ai un compteur digital.
Avec un compteur digital, vous ne devez plus communiquer vous-même vos index. Chaque mois, nous recevons un relevé d’index informatif de votre gestionnaire de réseau, à condition que vous ayez un compteur digital communicant. Nous utilisons cet index pour calculer votre acompte idéal, qui est automatiquement enregistrée dans My Luminus.
Cela signifie également que le gestionnaire de réseau ne se déplace plus physiquement pour établir le décompte annuel.
Vous lisez les données suivantes sur votre compteur digital :
Sur l’écran d’affichage d’un compteur digital d’électricité :
- Vous voyez figurer les index de compteur pour le jour (1.8.1) et la nuit (1.8.2).
- Si vous possédez des panneaux solaires, les index de compteur affichent également l’injection jour (2.8.1) et nuit (2.8.2).
Sur l’écran d’affichage d’un compteur digital de gaz :
- Appuyez sur l’un des trois boutons rouges : les index de compteur s’affichent.
Saviez-vous, d’ailleurs, que Luminus offre plusieurs services pour mieux comprendre les données de votre compteur digital ?
Données quotidiennes, jusqu’à la veille :
- « Index digitaux » dans votre application My Luminus (gratuite, disponible uniquement en Flandre) :
- Aperçu de votre consommation d’énergie, tant en euros qu’en kWh.
- Personnalisé sur la base de votre tarif Luminus.
- Affichage sous forme de graphiques, par jour, mois ou année, chaque fois jusqu’à la veille.
Données en temps réel :
- Avec le Luminus EnergyControl Monitor, vous pouvez voir votre consommation d’énergie actuelle, en temps réel. Ce service fonctionne avec un « dongle », un petit appareil que vous insérez dans le port P1 de votre compteur digital et qui envoie vos données en direct à l’application correspondante. Dans cette application, vous suivez votre consommation et votre injection en temps réel. Vous pouvez ainsi voir directement le résultat concret de vos efforts pour économiser. L’application vous montre aussi quelles utilisations consomment le plus d’énergie et quels appareils, chez vous, sont (trop) énergivores.
- Si vous avez des panneaux solaires, votre injection et votre prélèvement sur le réseau sont enregistrés. L’application vous indique ensuite votre production solaire actuelle et votre autoconsommation. Vous savez ainsi à tout moment quand vos panneaux solaires produisent suffisamment d’énergie et quel est le moment idéal pour la consommer.
> Lisez-en plus sur ce service
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Questions les plus fréquentes sur les pompes à chaleur
- Vous utilisez l’application Luminus Monitor avec la clé EnergyControl Monitor ?
- Vous recevez alors chaque mois un rapport énergétique dans My Luminus, à partir du moment où vous utilisez l’application et la clé depuis au moins deux mois.
- Veillez également à ce que votre profil énergétique soit entièrement complété dans l’application. Si ce n’est pas le cas, nous n’avons pas assez de données pour établir un rapport correct.
- Vous n’utilisez pas l’application EnergyControl Monitor, mais vous consultez vos données de consommation numériques dans My Luminus ?
- Dans ce cas, vous recevez une version simplifiée du rapport tous les trois mois.
Astuce : Vérifiez si votre profil énergétique est bien complété dans l’application et si vous utilisez l’application et la clé depuis au moins deux mois. Ainsi, vous êtes certain de recevoir vos rapports à temps et correctement.
Vous souhaitez en savoir plus sur votre rapport énergétique ? N’hésitez pas à contacter notre service client !
- Assurez-vous que les données de votre profil énergétique sont aussi complètes que possible.
- Certaines données, telles que la consommation par appareil ou par catégorie, sont basées sur des algorithmes et ne sont donc que des estimations.
- L'utilisation d'une batterie domestique peut perturber l'algorithme.
Nous ne le conseillons pas.
Votre coût énergétique mensuel dépend fortement des saisons et varie d'un mois à l'autre. Par exemple, vous consommerez nettement moins pour le chauffage pendant les mois de printemps et d'été. Notre outil de calcul d'acompte dans My Luminus tient compte de la totalité de la consommation annuelle et est donc plus fiable pour optimiser le montant de votre acompte.
Vos données sont comparées avec celles de ménages similaires. Nous utilisons des données anonymisées telles que le type de maison, la composition du ménage, le type de chauffage, le PEB, etc. pour définir des profils.
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