Téléchargez l’application Easy Quality Charging

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Homme debout devant une voiture électrique en charge, consultant son téléphone

Trouvez la réponse à vos questions

Oui, tous les tarifs de Luminus sont supportés dans l'application Luminus Smart Charging. Votre tarif Luminus est automatiquement partagé et mis à jour dans l'application. Les coûts et économies de chaque session de recharge sont visibles sur l'écran "Sessions". 

 
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Qui peut choisir SmartFlex ?

  • SmartFlex est un tarif destiné aux clients professionnels (SmartFlex Pro) dans toute la Belgique, ainsi qu’aux clients résidentiels en Wallonie et en Flandre.
  • Pour y souscrire, vous devez disposer d’un compteur digital en statut SMR3. Ce statut permet au gestionnaire de réseau de lire vos données de consommation quart‑horaire et de les transmettre automatiquement à Luminus.
  • Si votre compteur n’est pas encore configuré en SMR3, Luminus introduit la demande auprès du gestionnaire de réseau lors de votre inscription. Le tarif s’applique uniquement à l’électricité (pas au gaz).

 

Que devez-vous savoir sur le tarif SmartFlex ?

  • SmartFlex fonctionne avec un tarif variable, dont l’index et le prix évoluent chaque mois.
  • Le contrat est à durée indéterminée, avec une garantie de formule de 12 mois, ce qui assure que les conditions tarifaires restent stables pendant un an. L’offre inclut de l’électricité belge 100 % verte ainsi qu’un service client téléphonique.
  • Vous pouvez souscrire facilement via My Luminus ou en contactant notre service client.
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  • Rendez-vous sur notre page Web dédiée à la mobilité électrique et choisissez :
    • Solutions de recharge à domicile.
    • Solutions de recharge au bureau.
  • Cliquez sur 'Découvrez ici la meilleure solution'.
  • Faites nous part de votre besoin via le formulaire en ligne.
  • Vous recevrez finalement un mail qui vous permettra de finaliser votre demande de devis.
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    Demandez votre powerpass sur notre site web .
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