Electro Repair & Replace : vos électroménagers réparés
Un appareil électroménager qui tombe en panne après la fin de la garantie légale ? Pas d'inquiétude ! Avec ce service, nos techniciens interviennent directement pour le réparer ou le remplacer.
Réparation dans les 48 heures
Quand vous avez souscrit au service, vous pouvez nous appeler 24h/24 et 7j/7 au 0800 80 808. Nos techniciens interviennent dans les 48 heures pour réparer votre appareil.
Prolongation de la garantie légale jusqu'à 8 ans
Avec ce service, vous prolongez la garantie légale sur certains appareils électriques : jusqu'à 8 ans pour les gros électroménagers et 3 ans pour les petits.
Remplacement des appareils irréparables
Sur présentation de la facture ou d'une preuve d'achat, nous remplaçons les appareils irréparables par un modèle équivalent de label A au minimum.
Comment faire appel à Electro Repair & Replace pour une réparation ?
Facture ou ticket de caisse
Munissez-vous de la facture d'achat ou du ticket de caisse de l'appareil défectueux.
Assistance téléphonique
Un spécialiste d’AXA Assistance identifie tout d’abord la panne avec vous par téléphone et tente d'apporter une solution à distance. Suivez ses instructions et répondez à ses questions.
Réparation sur place
Si cela ne suffit pas, un technicien se présente sur place pour effectuer la réparation. Nous aurons alors besoin de la preuve d’achat de votre appareil.
Découvrez nos autres services de réparation
Entretien Chaudière
L'entretien de votre chaudière est une obligation légale, mais c’est aussi l’assurance d’une chaudière plus efficace.
- Votre chaudière est plus efficace et consomme moins.
- Risque de panne réduit et plus grande longévité.
- Nous vous contactons lorsqu'il est temps de faire l'entretien.
Garantie Chaudière
Une panne de chaudière tombe toujours au mauvais moment. Avec Garantie Chaudière, vous avez la garantie que votre chaudière sera réparée dans les 24 heures.
- Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7
- Un expert intervient chez vous dans les 24 heures
- Intervention jusqu'à 500 € par réparation pour les heures de travail, le déplacement et les pièces de rechange
- 1 réparation par année contractuelle
Foire aux questions
- Vous pouvez retrouver une copie de votre rapport d'intervention dans My Luminus, sous « Services ».
- Si ça ne marche pas, contactez notre service clientèle. Ils vous envoyent une copie du document demandé.
- particuliers.
- professionels.
Pour annuler ou résilier votre Service Electro Repair & Replace, contactez-nous au 0800 80808.
Nos spécialistes vous guideront et répondront à vos questions.
Contactez-nous
Vous avez un de ces services ? Nous vous aidons 24h/24 et 7j/7.
