Les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie sont automatiquement appliquées sur vos factures.
Cela inclut la prime de chauffage fédérale de 100 €. Vous n'avez dès lors pas besoin de nous contacter à ce sujet. Vous trouverez ici plus d'informations sur ces mesures.

Comment changer de tarif?

Vous pouvez modifier votre tarif, gratuitement, via My Luminus.



Si vous n'avez pas encore fait votre choix, consultez nos différents tarifs et produits sur notre site et choisissez celui qui vous correspond le mieux.
Ensuite :

  1. Connectez-vous à votre compte My Luminus.
  2. Cliquez sur 'Contrats et Services'.
  3. Cliquez sur 'Modifier produit'.
  4. Choisissez votre nouveau tarif.
  5. Confirmez votre modification.
Attention: Ce n'st possible que dans la version Web de My Luminus, pas via l'application. 

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