App Smart Charging : comment créer un compte et ma voiture est-elle compatible ?
1. Mon véhicule est-il compatible avec l’application Smart Charging ?
Vous pouvez utiliser l’application Smart Charging si la marque et le modèle de votre voiture figurent dans la liste de compatibilité. L’application peut pour l’instant piloter intelligemment un nombre limité de modèles.
Consultez donc d’abord la liste des véhicules pris en charge avant de créer un compte.
Informations supplémentaires :
2. Comment créer mon compte pour l’application Smart Charging ?
Si votre véhicule est compatible, connectez-vous avec vos identifiants My Luminus pour activer l’application.
Votre tarif énergétique est lié à votre compte My Luminus, ce qui nous permet de charger votre véhicule automatiquement aux moments les plus avantageux.
Informations supplémentaires – étapes :
3. Que faire si mon véhicule n’est pas compatible avec l’application Smart Charging ?
Si votre marque ou modèle de voiture ne figure pas dans la liste de compatibilité, vous ne pouvez pas encore utiliser l’application Smart Charging pour le moment.
Informations supplémentaires :
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Pour autoriser ou désactiver les notifications push, allez dans les paramètres de votre smartphone. Choisissez « notifications » et sélectionnez l'application My Luminus. Vous pouvez alors activer ou désactiver la bascule.
Que vous ayez ou non activé les notifications push sur votre smartphone, vous pouvez toujours consulter vos messages dans Mon Luminus pendant 90 jours. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de la cloche en haut à droite.
Commentaire : si vous gérez plusieurs numéros de clients dans votre compte, ou si votre numéro de client est également géré dans un autre compte, nous ne pouvons pas vous envoyer de notifications push pour des raisons techniques. Nous travaillons à une solution
Il se peut que vous gériez plusieurs numéros de client dans votre compte My Luminus, ou que votre numéro de client soit également géré dans un autre compte. Dans les deux cas, nous ne pouvons pas vous envoyer de notifications pour des raisons techniques. Nous y travaillons.
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