Mes avantages
Nos avantages
Oui, la carte cadeau MediaMarkt peut être utilisée en une seule fois ou pour régler plusieurs achats.
Plus d'infosElle est valable 3 mois à compter de la date de début de la livraison d’énergie par Luminus.
Ensuite la carte cadeau n’est plus utilisable et le solde est perdu.
Plus d'infosEnsuite la carte cadeau n’est plus utilisable et le solde est perdu.
Vous pouvez utiliser la carte cadeau :
Plus d'infos- Dans la boutique en ligne MediaMarkt.
- Dans tous les magasins MediaMarkt en Belgique.
Non, le bon MediaMarkt est valable pendant trois mois, puis devient inutilisable.
Aucune prolongation n’est possible.
Plus d'infosAucune prolongation n’est possible.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le flyer qui vous est remis après la conclusion du contrat ou sur le site Web.
Plus d'infos
- dans la boutique en ligne MediaMarkt : online
Consultez la page www.mediamarkt.be et faites vos achats. Lorsque vous souhaitez payer, suivez ces étapes :
- dans tous les magasins MediaMarkt en Belgique
- Présentez simplement votre carte cadeau à la caisse.
Remarque :
- Vous pouvez télécharger votre carte cadeau MediaMarkt depuis votre compte My Luminus, à partir de la date de livraison de votre énergie par Luminus (elle n'est pas disponible avant).
- Elle reste valable 3 mois, pensez à l'utiliser assez tôt car elle ne peut être prolongée.
Au moment où MediaMarkt nous informe qu’un bon à valoir est utilisé, nous devons effectuer une déclaration TVA correcte. Pour ce faire, nous ajoutons le bon à valoir sur le premier décompte (pas l’acompte) après réception de cette information.
L’ajout du bon à valoir n’a aucun impact sur le solde de la facture.
Plus d'infosL’ajout du bon à valoir n’a aucun impact sur le solde de la facture.
Non, malheureusement pas. Si vous avez perdu votre bon MediaMarkt, MediaMarkt ne peut pas remplacer ou annuler le bon.
Même si votre bon Mediamarkt a été utilisé sans votre autorisation, MediaMarkt ne peut pas remplacer le bon.
Plus d'infosMême si votre bon Mediamarkt a été utilisé sans votre autorisation, MediaMarkt ne peut pas remplacer le bon.
Luminus EXTRAS!
- Non, vous pouvez uniquement échanger vos points Energenius épargnés contre des avantages ou des réductions.
- Vous trouverez tout cela dans le catalogue Energenius.
- Vous trouverez votre solde lorsque vous serez connecté à Luminus Extras.
- Vous souhaitez avoir un aperçu détaillé de vos points Energenius épargnés ? Consultez votre compte Energenius ou surveillez votre boîte aux lettres électronique.
- Créez un compte sur My Luminus, votre Espace Client personnel en ligne.
- Vous trouverez ici une liste de tous les avantages fidélité Luminus Extras, réductions et promotions auxquels vous avez droit chez nos partenaires.
- Imprimez vos bons de réduction, utilisez votre code promotionnel lors de vos achats en ligne ou bénéficiez de votre réduction immédiatement lors de votre achat.
- Nous vous gâtons toute l’année avec un tas de nouveaux avantages fidélité Luminus Extras.
- N’oubliez donc pas de consulter régulièrement notre page Web pour ne rater aucun avantage.
- Les nouveaux avantages clients apparaîtront également sur votre compte My Luminus.
- Répondez à 3 questions pour chaque vidéo. De cette manière, les points Energenius peuvent être crédités sur votre compte Energenius.
- Pour plus d'informations, naviguer directement vers la plateforme ou accéder via la page Extras - Réductions et avantages
- Vous voyez ce texte : Voici comment ça marche, qui décrit en détail comment obtenir des points Energenius. Comment épargner des points pour le programme de fidélité Energenius ?
Tous les clients résidentiels (y compris ceux bénéficiant du tarif social) et tous les clients professionnels et PME peuvent bénéficier des avantages fidélité Luminus Extras tant qu’ils sont clients Luminus.
Créez un compte sur My Luminus, votre Espace Client personnel en ligne, et ne ratez plus aucun avantage fidélité Luminus Extras.
Plus d'infosCréez un compte sur My Luminus, votre Espace Client personnel en ligne, et ne ratez plus aucun avantage fidélité Luminus Extras.
- Profitez partout et à tout moment de vos avantages fidélité Luminus Extras grâce à l’application My Luminus.
- Vous trouverez ici une liste de tous les avantages clients fidélité, réductions et promotions auxquels vous avez droit chez nos partenaires. Imprimez vos bons de réduction, utilisez votre code promotionnel lors de vos achats en ligne ou bénéficiez de votre réduction immédiatement lors de votre achat.
- Nous vous gâtons toute l’année avec un tas de nouveaux avantages fidélité Luminus Extras.
- N’oubliez donc pas de consulter régulièrement notre page Web pour ne rater aucun avantage.
- Les nouveaux avantages fidélité apparaîtront également sur votre application My Luminus.
Liens importants :
Contactez-nous
Nos collaborateurs vous aideront le plus rapidement.
Appelez-nous
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.
Discutez par chat
Discutez avec nous du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.
Un bouton 'Démarrer le chat' apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible.
Écrivez-nous
Nous répondons à votre message dans un délai maximum de 2 jours.