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Comment consulter et modifier vos informations personnelles chez de Luminus ?

Vous pouvez facilement accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour via votre espace client My Luminus.

Comment accéder à vos données personnelles ?

Connectez‑vous à My Luminus.

Rendez‑vous dans votre profil (bouton en haut à droite).

Dans l’application : appuyez d’abord sur , puis sur mon profil pour la plupart des modifications.

Vous voyez alors toutes vos données personnelles. En cliquant sur les liens en vert, vous pouvez :

modifier votre mot de passe (via "Compte My Luminus" dans l'application)
gérer vos numéros de client
gérer vos comptes de réseaux sociaux (Web seulement)
supprimer votre compte (via "Compte My Luminus" dans l'application)
modifier l’adresse e‑mail utilisée pour la facture digitale (via l'onglet "Paramètres Factures" sur dans l'application)
adapter votre adresse e‑mail générale
modifier votre adresse de correspondance
changer la langue de votre profil
modifier votre numéro de téléphone ou votre numéro de GSM
changer votre numéro de compte bancaire pour les remboursements (via l'onglet "Paramètres Factures" sur dans l'application)
modifier l’adresse e‑mail liée à votre compte My Luminus
- Attention : en modifiant cette adresse e‑mail, vous changez également votre identifiant My Luminus. Vous devrez donc utiliser cette nouvelle adresse lors de votre prochaine connexion.

Vous souhaitez modifier d’autres informations ?

Notre service client est là pour vous aider.
N’hésitez pas à nous contacter : nos collaborateurs vous accompagneront avec plaisir.

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