Hulp en ondersteuning

Hoe lees ik de meterstanden van een slimme of digitale meter

Dankzij je digitale meter hoef je niet langer zelf je meterstanden bij te houden.

We ontvangen maandelijks een informatieve meterstand van je netbeheerder. Deze meterstanden gebruiken we om je ideale voorschot te berekenen en worden automatisch geregistreerd.

Voor je afrekening hebben we wel nog steeds de werkelijke meterstand nodig. Die ontvangen we van de netbeheerder n.a.v. de jaarlijkse meteropname.

Heb jij maandelijkse afrekeningen, dan ontvangen we maandelijks je werkelijke meterstand van je netbeheerder. Op basis daarvan maken we telkens je afrekening op.

Daarnaast biedt Luminus verschillende diensten aan om meer inzicht in je digitale meterdata te krijgen.

Data tot de dag voordien:

  •  ‘Digitale meterstanden’ in je My Luminus-app (gratis, enkel beschikbaar in Vlaanderen):
    • Zicht op je energieverbruik, zowel in euro als in kWh
    • Gepersonaliseerd op basis van je Luminus-tarief
    • Weergave in grafieken per dag, maand of jaar en dit telkens tot de dag voordien.

Real time data:

  • Met Luminus EnergyControl Monitor krijg je realtime zicht op je actueel energieverbruik. Deze dienst werkt met een ‘dongle’, een klein apparaatje dat je in de P1-poort van je digitale meter klikt en dat je data live naar de bijhorende app stuurt.
    In de app volg je je verbruik en injectie in real time op.  Zo zie je meteen het effect van je inspanningen om te besparen. De app toont je ook waar het meeste energie naartoe gaat en welke apparaten bij je thuis (te) veel energie verbruiken.

Heb je zonnepanelen, dan worden je injectie en afname van het net geregistreerd. De app toont je vervolgens je actuele zonneproductie en zelfconsumptie. Zo weet je op ieder moment perfect wanneer je zonnepanelen voldoende energie opwekken en het ideaal is om die zonne-energie te verbruiken.
Lees meer over deze dienst

 

Je kan je energieverbruik ook via je netbeheerder opvolgen:

  • Raadpleeg/download de handleiding van je netbeheerder om te weten hoe je de meterstanden van een slimme of digitale meter afleest. Je netbeheerder toont je wat er op de display staat van je digitale elektriciteits- of gasmeter en welke meterstanden je waar vindt.
    • In de klantenzone van je netbeheerder kan je elke dag een nieuwe update van je energieverbruik raadplegen (tot de dag voordien). In Vlaanderen is dit in Mijn Fluvius.
    • Je kan je dagelijkse/maandelijkse/jaarlijkse injectie raadplegen als je een digitale meter hebt. In Vlaanderen is dit: In Mijn Fluvius. Als je dan je injectie in mindering brengt van de opgewekte energie van je zonnepanelen, houd je je zelfverbruik over.

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


    Contacteer onze Business Adviseurs
    Kies één van de contactmogelijkheden.

    De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

    De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
    Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.

    Onze klantendienst is bereikbaar
    op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

    Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur

    Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.