Au vu de la situation exceptionnelle sur le marché de l’énergie, notre service client est en ce moment fort sollicité. Nous essayons d’aider tout le monde le plus rapidement possible, mais gardez en tête que délais d’attente sont plus longs. Via votre Espace Client personnel Myluminus.be, vous pouvez gérer plein de choses vous-même, comme consulter vos factures et vos paiements, établir un plan de paiement et transmettre un déménagement. Avez-vous des questions sur les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie, ici vous trouverez plus d'informations sur ces mesures.

Qu’est-ce que le tarif de capacité ?

Bientôt, la VREG (Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt) introduira un tarif de capacité pour tous les utilisateurs du réseau en Flandre. L'introduction de la redevance de capacité prendra effet le 1er janvier 2023.

De quoi s’agit-il ? 
Le tarif de capacité est un nouveau calcul pour votre utilisation du réseau électrique. Cette contribution sera calculée selon la moyenne de vos pics de consommation. Votre consommation ne comptera alors que pour 20 %. Les 80 % restants des coûts de réseau sont calculés sur la base de vos pics de consommation. 

Comment Luminus obtient-elle mes pics de consommation ? 
Nous pouvons uniquement mesurer vos pics de consommations si vous disposez d’un compteur électrique digital. Vous n’en avez pas ? Alors une contribution fixe est prise en compte. 

Comment la VREG calcule-t-elle mon tarif de capacité ? 
Bientôt, la VREG vérifie tous les mois votre pic trimestriel le plus élevé en kilowatts (kW). Celui-ci est enregistré par votre compteur digital et est appelé votre « pic mensuel ». En tant que consommateur résidentiel, vous payez cela sur base annuelle. C’est pourquoi la moyenne de vos pics mensuels des 12 derniers mois est prise en considération. Et c’est sur cette base que votre coût de réseau réel est déterminé. 

Où puis-je trouver davantage d’informations ?
Sur le blog de Luminus, vous trouverez plus de détails concernant le nouveau mode de calcul des frais de réseau de distribution, ainsi qu’une vidéo informative du régulateur flamand de l’énergie (la VREG). Et via cette page Web , vous pouvez effectuer une simulation pour calculer l’impact éventuel sur votre facture d’énergie.
 

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