Qu’est-ce qu’un prosumer ?

Une fois que SMR3 est activé sur votre compteur communicant et que le tarif dynamique est en place, vous pouvez vous inscrire au tarif Impact directement via l’application My Luminus :

• Dans le menu principal, allez dans Contrats et services.
• Allez dans :  Détails de contrat d'énergie.
• Vous y trouverez : Demander le tarif impact.

• Si vous avez des questions concernant l’inscription, n’hésitez pas à contacter le service client.
•  Si SMR3 n’est pas encore activé sur votre compteur digital, vous pouvez en faire la demande auprès du service client, qui se chargera de l’activer pour vous.

A. Avez-vous communiqué vos index de compteur à Luminus il y a moins de six semaines ?

•  Nous vous demandons de faire preuve d’encore un peu de patience. Une fois que le gestionnaire de réseau a enregistré vos index de compteur, il faut compter environ six semaines avant de recevoir votre décompte.
• Le gestionnaire de réseau contrôle et valide vos données de consommation et les communique ensuite à Luminus. Nous contrôlons également l’exactitude de l’ensemble des données et établissons votre décompte.

Remarque : vous avez le tarif Basic Flex ?

• • Dans ce cas, Luminus ne peut établir votre décompte qu’au début du mois suivant. 
  • Dans le cas des tarifs variables, nous avons en effet besoin des index du mois suivant pour pouvoir établir correctement votre décompte.

Attention :  Vous venez de faire installer des panneaux solaires et l'enregistrement auprès de votre gestionnaire de réseau est retardé ?
Ne vous inquiétez pas. Nous activerons votre tarif d'injection dès que nous aurons reçu l'accord officiel du gestionnaire de réseau.

• Il peut arriver qu'un dossier soit retardé chez le gestionnaire de réseau. Dès que nous sommes informés d'un retard, nous reportons l'envoi de la déclaration annuelle. Vous évitez ainsi de recevoir un décompte annuel ne tenat pas compte de votre injection, qui devra être corrigé ultérieurement.
• Une fois que le gestionnaire de réseau a approuvé votre enregistrement, nous mettons tout en ordre. Votre tarif d'injection sera activé après le contrôle AREI (ou après l'installation du compteur numérique si celle-ci a eu lieu après le contrôle).

B. Avez-vous communiqué vos index de compteur à Luminus il y a plus de six semaines ?

 Vérifiez d’abord auprès du gestionnaire de réseau si le code EAN de votre compteur d’électricité ou de gaz naturel figure dans la liste des points bloqués.

• RESA : Je n'ai pas encore reçu ma facture d'énergie. Est ce normal?
• Fluvius : Retard facture d’énergie

Après avoir effectué cette vérification, il y a deux possibilités :

1. Votre code (ou vos codes) EAN figure(nt) dans la liste ? 

• Dans ce cas, nous vous demandons de faire preuve d’encore un peu de patience le temps que le gestionnaire de réseau puisse libérer vos données et les transmettre à Luminus. Concrètement, cela signifie que votre gestionnaire de réseau reçoit correctement vos index de compteur, mais qu’il lui est impossible de les transmettre à Luminus.
• Dans des cas exceptionnels, le passage à une nouvelle plateforme de données au sein du marché de l’énergie a provoqué le blocage des données de certains clients chez le gestionnaire de réseau. Par conséquent, nous ne pouvons pas établir de décompte. Nous comprenons que cela s’avère très ennuyeux. Tous les acteurs du marché de l’énergie redoublent d’efforts pour résoudre la situation et revenir à la normale.

2. Votre code (ou vos codes) EAN ne figure(nt) pas dans la liste ?

• Contactez-nous.  Dans ce cas, c’est une autre raison qui nous empêche d’établir le décompte.
• Nous examinerons avec vous les raisons qui pourraient expliquer ce retard dans la réception de votre facture.

 À lire également :

• Quand vient-on relever mes compteurs ?
• J'ai un compteur digital. Puis-je recevoir un décompte mensuel ?
• Mes données bloquées ont-elles une influence sur le calcul de mon tarif de capacité ?
• Mes données bloquées ont-elles une influence sur ma demande de déménagement ?
• Mes données bloquées ont-elles une influence sur le calcul de mes acomptes?

• Ce tarif s’applique aux prosumers équipés d’un compteur digital bidirectionnel. Un compteur digital bidirectionnel est un compteur qui enregistre séparément la consommation et la production des panneaux solaires. 
• Avec ce nouveau tarif d'injection, vous pouvez obtenir une compensation pour chaque kWh que vous injectez sur le réseau. 

• Les régulateurs d'énergie veulent stimuler au maximum l'autoconsommation.

• Comment puis-je recevoir une compensation pour l’énergie que j’ai injectée ?
• Dois-je conclure un nouveau contrat en Flandre afin de bénéficier d’une compensation pour l’énergie que j’injecte sur le réseau ?

• Pour connaître le gestionnaire de réseau de la zone dont dépend votre habitation, suivez le lien ci-dessous, puis encodez votre code postal dans la bulle à droite de l'écran : Trouver mon gestionnaire de réseau.
• Depuis le 1er janvier 2025, le paysage des gestionnaires de réseau en Flandre a changé. Il y aura des fusions et des changements de nom des gestionnaires de réseau et certaines municipalités fusionneront. Découvrez ici toutes les informations utiles sur le site web du gestionnaire de réseau Fluvius. 

À partir du 1er janvier 2026, la CWaPE (le régulateur wallon de l’énergie) mettra en place une réforme du tarif de distribution, c’est-à-dire la part de votre facture qui revient à votre gestionnaire de réseau pour le transport de l’électricité jusqu’à votre domicile.

L’un des principaux changements concerne l’arrivée d’un nouveau tarif bihoraire, basé sur des heures creuses et des heures pleines, qui sera automatiquement appliqué aux clients disposant d’un compteur bihoraire.

Le tarif bihoraire remplace l’ancien tarif jour/nuit en Wallonie. On parle désormais d’heures pleines (périodes de forte demande) et d’heures creuses (périodes de faible demande). Cette nouvelle tarification s’applique aussi bien en semaine que le week-end. Par conséquent, le tarif week-end disparaît.

Dès janvier 2026, le nouveau tarif bihoraire répartira le temps de la manière suivante :

• Heures pleines : périodes où le réseau électrique est le plus sollicité. Le tarif de distribution est donc plus élevé.
• Heures creuses : périodes où le réseau électrique est le moins sollicité. Le tarif de distribution est donc plus avantageux.

Les tarifs de Luminus s’adapteront également au tarif bihoraire en Wallonie.  Nous appliquerons un prix du kilowattheure plus bas pendant les heures creuses.

Vous êtes concerné si :

• Vous disposez d’un compteur bihoraire du gestionnaire de réseau, qu’il soit classique ou communicant en Wallonie.

Vous n’êtes pas concerné si :

• Votre raccordement dépasse 56 kVA (un ménage moyen en Belgique dispose d’un raccordement de maximum 27 kVA).
• Vous possédez un compteur simple, exclusivement jour ou exclusivement nuit : dans ce cas, rien ne change, vous conservez un seul tarif de distribution.

En Flandre et à Bruxelles : 

Il n’y a aucun changement dans les tarifs de distribution.

• Le tarif bihoraire concerne uniquement les points de livraison situés en Wallonie.
• En Flandre et à Bruxelles, les heures creuses et pleines restent identiques à celles de 2025.

A)  Planifiez votre consommation intelligemment 

Pour profiter au maximum du tarif impact, la planification est la clé. En déplaçant votre consommation vers les périodes les moins chères, vous pouvez : 

• Économiser sur vos frais de réseau.

• Utiliser davantage d’énergie renouvelable (les périodes « Éco » coïncident souvent avec les heures de forte production solaire).

• Contribuer à un réseau plus stable, ce qui profite à tous.

B) Combinez le tarif impact avec un tarif d’énergie dynamique 

Le tarif impact s’accorde parfaitement avec un tarif dynamique. Ensemble, ils forment une stratégie intelligente pour les consommateurs avertis : 

• Les plages « Éco » du tarif impact correspondent souvent aux moments où les prix sont les plus bas sur le marché. 

• Double avantage : vous payez moins pour votre énergie et pour votre tarif réseau. 

• Cette combinaison participe aussi à un réseau plus équilibré, un enjeu essentiel pour l’avenir .

• vous constatez un dysfonctionnement
• vous souhaitez changer de type de compteur (ex.: passage d'un mono-horaire à un bi-horaire)

Vous ne pouvez pas désactiver le tarif Impact directement via l’application My Luminus. Pour le faire, vous devez contacter le service client.

Vous avez deux options :
A.    Désactiver uniquement le tarif Impact : vous restez alors sur le tarif dynamique.
B.    Désactiver le tarif Impact et changer de tarif : vous pouvez passer à un autre tarif Luminus qui correspond mieux à vos besoins.