Comment puis-je introduire mes relevés d'index dans My Luminus ?

Suivez ce plan par étapes :

Connectez-vous sur My Luminus.
Allez dans « Consommation ».
Choisissez l’adresse et le raccordement pour lesquels vous souhaitez introduire un relevé d’index.
Cliquez sur « Ajouter un index de compteur ».
Introduisez la date et l’index de compteur.
Cliquez sur « Confirmer ».
Informations complémentaires : si vous le souhaitez, vous pouvez également adapter votre montant d’acompte sur la base de vos nouveaux index de compteur.

Conseil lorsque vous relevez les index de votre compteur et que vous les introduisez dans My Luminus :

1. Vous avez un compteur digital ? Introduisez uniquement les chiffres situés avant le point.

Sur l’écran d’affichage d’un compteur digital d’électricité : Vous voyez figurer les index de compteur pour le jour (1.8.1) et la nuit (1.8.2). Si vous possédez des panneaux solaires, les index de compteur affichent également l’injection jour (2.8.1) et nuit (2.8.2).	Dans My Luminus : Introduisez les index de compteur pour le(s) compteur(s) que vous possédez : consommation jour et/ou nuit. Si vous avez des panneaux solaires, introduisez également les index de compteur de la production jour et/ou nuit. Introduisez les index jusqu’au chiffre situé avant la virgule. Dans le présent exemple, pour 1.8.1. (tarif de jour) : introduisez uniquement les chiffres 000086 (et pas : 000086,701).

Sur l’écran d’affichage d’un compteur digital de gaz : Appuyez sur l’un des trois boutons rouges : les index de compteur s’affichent.	Dans My Luminus : Introduisez les index jusqu’au chiffre situé avant la virgule. Dans le présent exemple, la consommation est de 0 kWh.

2. Vous avez un compteur analogique ? Introduisez uniquement les chiffres situés avant la virgule.

Affichage compteur électrique :

My Luminus:

avec 1 compteur:

Introduisez l’index jusqu’au chiffre situé avant la virgule :

avec 2 compteurs :

Introduisez les index jour et nuit jusqu’au chiffre situé avant la virgule :

Vous avez mal introduit un index dans My Luminus ?
Vous pouvez toujours le modifier ou le supprimer.

Lisez les conseils suivants :

Si vous possédez un compteur digital, le gestionnaire de réseau relève automatiquement chaque année vos index de compteur, à distance. Le releveur chargé de relever le compteur ne passe plus.
Si vous souhaitez suivre quotidiennement ou de façon régulière votre consommation lorsque vous possédez un compteur digital, vous pouvez :
- introduire vous-même vos index de compteur dans My Luminus et adapter votre montant d’acompte en fonction de ceux-ci.
- demander votre historique de consommation jusqu’à la veille auprès de votre gestionnaire de réseau. En Flandre, cette demande est à adresser à Fluvius.
- Vous pouvez également facilement suivre votre consommation et vos coûts énergétiques jusqu’à la veille et faire des économies ciblées via notre Application Luminus Monitor gratuite.
- Vous habitez en Flandre ? Suivez votre consommation en temps réel et obtenez des informations sur vos appareils énergivores et vos coûts énergétiques via la Luminus EnergyControl Monitor . Il s’agit d’un petit appareil que vous insérez dans le port P1 de votre compteur digital.

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