Comment puis‑je utiliser mes données de consommation numériques et EnergyControl Monitor dans My Luminus ?

1. Quand mes données de consommation numériques seront-elles visibles dans l'application My Luminus ?

• Vos données de compteur numérique seront visibles dans l'application My Luminus dans un délai maximum de 72 heures après avoir donné votre accord à Fluvius.
• Luminus ne recevra vos données de consommation qu'après leur traitement par Fluvius.

 

Info supplémentaire :

• Vérifiez sur Mon Fluvius via Consommation → EAN → icône de statut (vert = OK, orange = confirmation supplémentaire nécessaire, aucune demande = autorisation manquante).
• Si le statut est correct mais que des données manquent → contactez Luminus via le formulaire de contact .
  
  

 

 

2. Quand puis-je voir ma consommation actuelle avec EnergyControl Monitor ?

• Si vous effectuez une conversion à partir de données de consommation numériques vers EnergyControl Monitor, vous verrez les données en temps réel des deux dernières heures sur votre page d'accueil après avoir installé votre dongle.
• Les informations quotidiennes du tableau de bord seront affichées à partir du mois suivant.
• La phase d'apprentissage de votre dongle nécessite 30 jours pour collecter suffisamment de données et afficher la puissance actuelle de votre logement.
• Pour obtenir ces informations, il est important que vous remplissiez votre profil énergétique de manière aussi complète que possible. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de l'application.

 

3. Comment passer des données de consommation numériques à EnergyControl Monitor ?

• Vous pouvez effectuer la mise à niveau via le site web de Luminus en vous inscrivant à EnergyControl Monitor.
• Après l'installation du dongle, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités : puissance en temps réel, aperçu historique, reconnaissance des appareils et conseils personnalisés.

 

4. Pourquoi les informations de mon profil sont-elles importantes pour une répartition correcte de ma consommation ?

• Vos données de profil déterminent la manière dont l'application répartit votre consommation par catégorie.
• Plus les caractéristiques de vos appareils et de votre logement sont correctes, plus le calcul sera précis.

Info supplémentaire :

• L'application utilise des ratios de consommation standard → affinés en fonction de votre profil.
• Les installations de chauffage, les pompes à chaleur, les chaudières et le type de chauffage ont un impact important sur la répartition.