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Comment obtenir une facture papier auprès de Luminus ?

Vous pouvez consulter toutes vos factures à tout moment via votre compte My Luminus. Vous pouvez ensuite les télécharger et les imprimer si nécessaire.

Comment consulter vos factures ?

Connectez-vous à My Luminus.

Cliquez sur 'Factures'.

Téléchargez la facture souhaitée et imprimez-la si vous le souhaitez.

Dans l'application, cliquez simplement sur la facture souhaitée.
Dans l'écran "Détail de la facture", à côté du PDF, vous verrez une petite icône verte avec une flèche. Cliquez sur cette icône pour ouvrir votre facture.

Pensez à la planète, imprimez vos factures uniquement lorsque c'est vraiment nécessaire ou optez pour la facture digitale.

Pourquoi choisir la facture digitale ?

En choisissant la facture digitale :

vous bénéficiez d'une réduction unique de € 10 sur votre prochain décompte (voir conditions).
vous choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux : virement ou domiciliation.
toutes les factures reçues par e-mail sont conservées pendant 3 ans dans vos archives digitales sécurisées.
vous contribuez à réduire l'utilisation de papier et à protéger l'environnement.
le classement de vos factures est entièrement automatisé.

Vous souhaitez tout de même recevoir vos factures par poste ?

Contactez notre service clientèle via les coordonnées figurant sur cette page. Nous vous aiderons avec plaisir.

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