Comment Luminus calcule mon acompte ?

Comment Luminus calcule-t-il mon acompte ?

Nous comprenons qu’il peut être déroutant de voir votre montant d’acompte changer. Voici comment nous le calculons :

Votre acompte est déterminé sur base de :

• Votre consommation réelle de l’année précédente (si connue)
• Le plan tarifaire choisi et les prix de l’énergie actuels
• Le nombre de factures d’acompte par an (mensuel, bimestriel, trimestriel)
• Les influences saisonnières (en hiver, la consommation est généralement plus élevée)
• Les éventuelles modifications de prix sur le marché de l’énergie
• Votre situation personnelle (ex. panneaux solaires, batterie, déménagement)

Exemple de calcul :
Supposons que vous ayez consommé 12 000 kWh de gaz l’an dernier. Le prix actuel est de 0,10 €/kWh. Vous choisissez 12 acomptes mensuels.
12 000 kWh x 0,10 € = 1 200 € par an → 100 € par mois.

Pourquoi votre acompte peut-il augmenter ou diminuer ?

• Changements de prix sur le marché de l’énergie
• Consommation plus élevée ou plus basse que l’an dernier
• Changements dans votre situation familiale, panneaux solaires ou batterie

Où trouver vos informations personnelles ?
Dans My Luminus, vous pouvez consulter votre historique de consommation, votre acompte actuel et adapter le montant vous-même (dans certaines limites).

Questions fréquentes :

• Pourquoi mon acompte reste-t-il identique après mon décompte annuel ?
  Parfois, nous tenons compte de modifications de prix attendues ou d’influences saisonnières.
• Puis-je choisir moi-même mon acompte ?
  Oui, dans un minimum et un maximum pour éviter les surprises lors du décompte.
• Que faire si je déménage ou installe des panneaux solaires ?
  Communiquez votre nouvelle situation via My Luminus ou contactez notre service client.

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