Accueil

Aide et contact

Comment démarrer l'utilisation de My Luminus ?

Inscrivez-vous sur notre site web ou téléchargez l'application My Luminus sur l'App Store pour iOS ou sur Google Play pour Android.

Rendez-vous sur My Luminus.

Introduisez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe et cliquez sur "s'inscrire" ou inscrivez-vous via les réseaux sociaux (Apple, Google, Facebook).

Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Cliquez sur le lien pour confirmer votre inscription

- L'e-mail de confirmation peut se retrouver dans le dossier "spam" ou "publicité" de votre boîte mail. Vérifiez ces dossiers pour voir si l'e-mail s'y trouve. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter.
- Lorsque vous vous inscrivez via les réseaux sociaux, vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation.

Votre adresse e-mail a été vérifiée, cliquez sur " Retour à My Luminus " pour vous connecter.

Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe

Vous accédez au Dashboard "Welcome to My Luminus !"

Ajoutez un numéro de client (sans le 0 devant) et un numéro EAN à votre compte. Vous trouverez ces numéros sur votre facture. Si le client le souhaite, il peut ajouter un alias ou un nom alternatif, par exemple "Home".

Cliquez sur "Ajouter"

Vous êtes un nouveau client ?
Si vous n'avez pas encore de numéro de client ou de code EAN, créez votre compte My Luminus maintenant et ajoutez les données manquantes plus tard.

Is dit het antwoord op uw vraag?

Contactez-nous

Nos collaborateurs vous aideront le plus rapidement.

Appelez-nous
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.

Appeler le 078 155 100

Discutez par chat
Discutez avec nous du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.

Écrivez-nous
Nous répondons à votre message dans un délai maximum de 2 jours.

Envoyer un message