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Comment demander ou résilier le tarif inoccupation auprès de Luminus ?

Comment demander ou résilier le tarif inoccupation auprès de Luminus ?

Si votre logement est temporairement inoccupé ou si vous réalisez de petits travaux de rénovation, vous pouvez demander le tarif inoccupation.

 

Il s’agit d’un montant d’acompte minimum par produit (électricité/gaz) :

  • 10 € par mois,
  • ou 20 € si vous êtes facturé bimestriellement,
  • ou 30 € si vos factures d’acompte sont trimestrielles.
     

Comment demander un tarif inoccupation ?

 

Vous pouvez activer vous‑même ce tarif via votre Espace Client My Luminus :

  • Connectez‑vous à My Luminus.
  • Allez dans « Acomptes ».
  • Cliquez sur « Activer le tarif d’inoccupation ».
    • Cette option se trouve sous « Paramètres de votre acompte ».


    • Votre logement est à nouveau occupé ?

     

    Désactivez simplement le tarif d’inoccupation :

  • Connectez‑vous à My Luminus.
  • Dans « Acomptes » (WEB) ou dans « Votre acompte » au sein de la page Consommation (APP : ), cliquez sur « Désactiver ».
  • Introduisez vos index de compteur dans « Consommation » (WEB/APP) si vous en avez la possibilité.
  • Modifiez ensuite votre montant d’acompte vers un montant réaliste.

    • Vous éviterez ainsi de mauvaises surprises lors de votre décompte.
    En cas de doute, n’hésitez pas à contacter Luminus pour un calcul personnalisé.

     

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