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Je suis en faillite, qu'arrive-t-il à mon contrat chez Luminus?

Je suis en faillite, qu'arrive-t-il à mon contrat chez Luminus?

Si votre entreprise fait faillite, les étapes sont les suivantes :
  • Un curateur est nommé.
  • Le curateur nous contacte.
  • Nous résilions votre contrat.
  • Nous collectons des dettes impayées via le curateur.
    • Vous pouvez également nous contacter vous-même, afin que nous puissions déterminer ensemble un arrangement de paiement.

    Cette réponse était-elle utile ?

    Nous utilisons vos commentaires uniquement pour améliorer nos explications. Veuillez ne pas laisser de données personnelles.

    Questions les plus fréquentes sur les pompes à chaleur

    Vous souhaitez annuler ou résilier votre contrat chez Luminus?

    • Nous sommes désolés de l'apprendre. 

     

    Bon à savoir

    • Saviez-vous que vous pouvez à tout moment vérifier si vous bénéficiez toujours du tarif le plus avantageux chez Luminus ?
    • Cela se fait en un seul clic grâce à notre simulateur en ligne. Vous pourriez ainsi éviter de changer de fournisseur.

     

    Vous souhaitez tout de même résilier votre contrat ?

    • Vous pouvez le faire facilement en ligne dans votre Espace Client My Luminus.

    Vous souhaitez clôturer un compteur de gaz ou d'électricité ? 

    • Contactez notre service clientèle.
    • Nous vérifierons avec vous les données de compteur, puis nous transmettrons ensuite les informations nécessaires à votre gestionnaire de réseau pour clôturer votre dossier.

     

    Vous déménagez?

    Toutes les informations pratiques se trouvent sur notre page dédiée au déménagement :

    • pour les clients résidentiels.
    • pour les clients professionnels.

     

    Vous préférez nous appeler ?

    • Pour résilier l’un de vos contrats, vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone.
    • Nous vous aiderons volontiers.
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    Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 à 18 heures.

    Appeler le 078 155 100

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